Όροι χρήσης:

Αυτοί οι όροι χρήσης ισχύουν για οποιονδήποτε επιθυμεί να έχει πρόσβαση στις υπηρεσίες αποστολής μηνυμάτων που προσφέρονται σε αυτό τον ιστότοπο. Για να δείτε την πλήρη εκδοχή των γενικών όρων μας, παρακαλούμε ανατρέξτε στο αρχείο PDF διαθέσιμο στα αγγλικά. Χρησιμοποιώντας αυτό τον ιστότοπο, δηλώνετε ότι έχετε διαβάσει και αποδέχεστε πλήρως τους γενικούς μας όρους.

Περιγραφή:

• Γενικοί Όροι: οι παρόντες όροι χρήσης της υπηρεσίας.
• GDPR: Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 27ης Απριλίου 2016 σχετικά με την προστασία των προσωπικών δεδομένων και την ελεύθερη κυκλοφορία τους, καταργώντας την οδηγία 95/46/ΕΚ.
• Πελάτης: οποιοδήποτε φυσικό πρόσωπο άνω των 16 ετών ή οποιαδήποτε νομική οντότητα που έχει πρόσβαση στις υπηρεσίες και έχει συνάψει συμφωνία με την ΑποστολήSMSΑνώνυμα, ή έχει λάβει προσφορά ή εκτίμηση από αυτήν.
• Συμφωνία: η σύμβαση που συνάπτεται μεταξύ της ΑποστολήSMSΑνώνυμα και του Πελάτη σχετικά με τη χρήση της υπηρεσίας.
• Μέρη: αναφέρεται συλλογικά στην ΑποστολήSMSΑνώνυμα και τον Πελάτη.
• Προϊόν(τα): όλα τα SMS υπηρεσίες που διατίθενται μέσω της ιστοσελίδας αποστολήςsmsανώνυμα.gr.
• ΑποστολήSMSΑνώνυμα: μάρκα που εκμεταλλεύεται η εταιρεία ΑποστείλετεSMSΑνώνυμα, της οποίας η έδρα βρίσκεται στη Λιλ.

1. Πληροφορίες για τον Εκμεταλλευτή (ΑποστολήSMSΑνώνυμα)

• Όνομα της επιχείρησης: EnvoyezSmsAnonyme, εταιρεία καταχωρημένη στη Λιλ.
• Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: Για οποιαδήποτε ερώτηση, επικοινωνήστε μαζί μας στο esa.contact.hub@gmail.com.

2. Πεδίο Εφαρμογής των Γενικών Όρων

Οι παρόντες Γενικοί Όροι διέπουν όλες τις προσφορές, εμπορικές σχέσεις, συμφωνίες και νομικές αλληλεπιδράσεις, παρούσες ή μελλοντικές, μεταξύ του EnvoyerSmsAnonyme και του Πελάτη. Η εφαρμογή τυχόν γενικών όρων του Πελάτη εξαιρείται ρητά.

Με την πρόσβαση στις υπηρεσίες, τη χρήση τους, τη λήψη ή την ανάρτηση περιεχομένου μέσω αυτών, ο Πελάτης αναγνωρίζει ότι έχει διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχθεί τους παρόντες Γενικούς Όρους.

3. Πρόταση και Σύναψη της Σύμβασης

Εκτός αν αναφέρεται ρητά διαφορετικά, όλες οι προσφορές του EnvoyerSmsAnonyme είναι χωρίς υποχρέωση. Οποιοδήποτε εμφανές σφάλμα σε μια προσφορά (συμπεριλαμβανομένων των τυπογραφικών λαθών) δεν μπορεί να οδηγήσει σε ευθύνη του EnvoyerSmsAnonyme. Η σύμβαση θεωρείται ότι έχει συναφθεί μόλις ο Πελάτης κάνει κλικ σε ένα κουμπί επιβεβαίωσης όπως "Αποστολή" ή "Συνέχεια" σε έναν από τους ιστότοπους της πλατφόρμας.

4. Όροι Πληρωμής

Όλες οι τιμές που εμφανίζονται είναι σε ευρώ και περιλαμβάνουν τον Φόρο Προστιθέμενης Αξίας (ΦΠΑ), καθώς και οποιοδήποτε άλλο εφαρμοστέο φόρο, εκτός αν αναφέρεται ρητά διαφορετικά. Εκτός αν υπάρχει άλλη διάταξη στη σύμβαση ή την προσφορά που εκδόθηκε από το EnvoyerSmsAnonyme, η πληρωμή πρέπει να γίνει άμεσα μετά τη σύναψη της σύμβασης. Σε κάθε περίπτωση, η εξόφληση πρέπει να γίνει το αργότερο εντός πέντε (5) ημερών από τη σύναψη της σύμβασης.

Ο Πελάτης δεν μπορεί σε καμία περίπτωση να προχωρήσει σε συμψηφισμό μεταξύ οποιασδήποτε απαίτησης την οποία θα είχε κατά του EnvoyerSmsAnonyme και οποιασδήποτε απαίτησης του EnvoyerSmsAnonyme έναντι αυτού, εκτός εάν υπάρξει ρητή και προγενέστερη συμφωνία του EnvoyerSmsAnonyme.

Σε περίπτωση καθυστέρησης πληρωμής από έναν Πελάτη καταναλωτή, και μετά από προειδοποίηση που παρέμεινε χωρίς αντίκτυπο για δεκατέσσερις (14) ημέρες, θα εφαρμοστούν ποινές καθυστέρησης σύμφωνα με τις διατάξεις του άρθρου L. 441-10 του Εμπορικού Κώδικα. Αυτές οι ποινές θα υπολογιστούν με βάση ένα επιτόκιο που ισούται με τρεις φορές το ισχύον νομικό επιτόκιο. Επίσης, μια κανονική αποζημίωση συλλογής ύψους 40 ευρώ θα οφείλεται από τον επαγγελματία Πελάτη, σύμφωνα με το άρθρο D. 441-5 του Εμπορικού Κώδικα, χωρίς να θίγονται οι επιπλέον δαπάνες που προκύπτουν για την είσπραξη της απαίτησης.

Εάν ο Πελάτης ενεργεί επαγγελματικά, εξωδικαστικά έξοδα είσπραξης θα είναι απαιτητά αυτομάτως από την πρώτη ημέρα καθυστέρησης, και θα ανέρχονται στο 15% της κύριας οφειλής, με ελάχιστο ποσό τα 40 ευρώ.

5. Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Σύμφωνα με το άρθρο L. 221-28 του Κώδικα Καταναλωτισμού, ο Πελάτης καταναλωτής αναγνωρίζει ρητά ότι η υπηρεσία που παρέχεται από το EnvoyerSmsAnonyme είναι μια παροχή που έχει εκτελεστεί πλήρως πριν από την λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης των δεκατεσσάρων (14) ημερών. Ως εκ τούτου, παραιτείται ρητά από το δικαίωμα υπαναχώρησης. Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει σε καμία περίπτωση για τους Πελάτες που ενεργούν επαγγελματικά.

6. Δικαιώματα, Υποχρεώσεις και Ευθύνες του Πελάτη

Ο Πελάτης εγγυάται ότι είναι τουλάχιστον δεκαέξι (16) ετών κατά την πρόσβαση ή τη χρήση της υπηρεσίας. Κατά τη χρήση του προϊόντος, θα πρέπει να συμπεριφέρεται με υπευθυνότητα και σύμφωνα με τις προσδοκίες ενός προσεκτικού χρήστη των υπηρεσιών Διαδικτύου και SMS.

Ο Πελάτης δεσμεύεται να μην χρησιμοποιεί την υπηρεσία για να στείλει μηνύματα ή επικοινωνίες παράνομης φύσης σε Ανώνυμους ή σε τρίτους. Ειδικότερα, απαγορεύεται να στέλνει, χωρίς περιορισμούς, προσβλητικά, ρατσιστικά, διακριτικά, πορνογραφικά, προκλητικά μηνύματα ή να προχωρεί σε μη ζητηθείσες αποστολές για εμπορικούς, ιδεολογικούς ή φιλανθρωπικούς σκοπούς (γνωστά και ως SPAM). Ο Πελάτης απαγορεύεται επίσης να χρησιμοποιεί την υπηρεσία για παράνομους ή εγκληματικούς σκοπούς.

Ο Πελάτης εγγυάται ότι η καταχώριση δεδομένων και η αποστολή μηνυμάτων μέσω της υπηρεσίας δεν θα παραβιάσουν με κανένα τρόπο τα δικαιώματα τρίτων, συμπεριλαμβανομένων των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας.

Απαγορεύεται αυστηρά στον Πελάτη να εκτελεί τις δικές του διαδικασίες ή προγράμματα, ή εξωτερικές διαδικασίες, στα συστήματα και προϊόντα του EnvoyerSmsAnonyme. Ο Πελάτης θα πρέπει επίσης να αποφεύγει τη χρήση λογισμικού ή οποιουδήποτε άλλου μέσου που θα μπορούσε να παρεμποδίσει την παροχή υπηρεσιών σε άλλους χρήστες.

Ο Πελάτης δεσμεύεται να χρησιμοποιεί νόμιμα τη διεύθυνση του αποστολέα, φροντίζοντας να μην χρησιμοποιεί αριθμούς τηλεφώνου που δεν του ανήκουν, φανταστικά ονόματα (συμπεριλαμβανομένων εμπορικών ονομάτων, ονομάτων ή επωνύμων που δεν είναι του Πελάτη), καθώς και παράνομα term ή σύμβολα.

Ο Πελάτης δεν επιτρέπεται σε καμία περίπτωση να καταχωρεί, μεταδίδει ή αποθηκεύει προσωπικά δεδομένα (σύμφωνα με το άρθρο 4 του GDPR) μέσω ή σε σχέση με το προϊόν και/ή τα συστήματα του EnvoyerSmsAnonyme, εκτός από τα προσωπικά δεδομένα που είναι αναγκαία για να διασφαλιστεί η τήρηση της παραπάνω δέσμευσης.

Παρόλο που οι δεσμεύσεις που αναφέρονται σε αυτήν την ενότητα, ο Πελάτης διατηρεί την πλήρη ευθύνη για την καταχώριση των δεδομένων στο προϊόν καθώς και για την αποστολή μηνυμάτων και/ή επικοινωνιών. Ο EnvoyerSmsAnonyme δεν προχωρά σε καμία επαλήθευση των πληροφοριών που καταχωρούνται ούτε των μηνυμάτων που αποστέλλονται.

Ως εκ τούτου, ο Πελάτης παραμένει νομικά υπεύθυνος για όλα τα δεδομένα που καταχωρούνται καθώς και για τα μηνύματα ή τις επικοινωνίες που αποστέλλονται.

Ο Πελάτης δεσμεύεται επίσης να αποζημιώσει τον EnvoyerSmsAnonyme για οποιαδήποτε αξίωση τρίτου μέρους (συμπεριλαμβανομένων, χωρίς περιορισμό, τις απαιτήσεις για αποζημίωση ζημιών, τις αποζημιώσεις τρίτων και τα πρόστιμα που επιβάλλονται από τις ρυθμιστικές αρχές) που προκύπτουν από τις πράξεις ή τις παραλείψεις του που είναι αντίθετες με τις υποχρεώσεις που ορίζονται σε αυτό το άρθρο.

Σε περίπτωση που ο Πελάτης παραβιάσει κάποια από τις υποχρεώσεις του που αναφέρονται παραπάνω, θα πρέπει άμεσα να καταβάλει στον EnvoyerSmsAnonyme πρόστιμο 5000 EUR για κάθε παράβαση, χωρίς να απαιτείται προηγούμενη προειδοποίηση, ούτε να αποδειχθεί ζημία. Αυτό το πρόστιμο οφείλεται χωρίς να θίγονται άλλες ενέργειες που έχει ο EnvoyerSmsAnonyme, συμπεριλαμβανομένης της δυνατότητας να ζητήσει επιπλέον αποζημιώσεις.

Σε περίπτωση που ο Πελάτης δεν τηρεί τις συμφωνημένες υποχρεώσεις, ο EnvoyerSmsAnonyme διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει την πρόσβαση στις υπηρεσίες, αποκλείοντας τη διεύθυνση IP, τον αριθμό τραπεζικού λογαριασμού, τον αριθμό πιστωτικής κάρτας και/ή τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιήθηκαν από τον Πελάτη για την πρόσβαση στο προϊόν.

7. Δικαιώματα, υποχρεώσεις και ευθύνες του EnvoyerSmsAnonyme

Ο EnvoyerSmsAnonyme δεσμεύεται να εκτελεί τη Σύμβαση με επιμέλεια και κατάλληλα.

Οι ημερομηνίες, οι ώρες διάθεσης και οι χρόνιες παράδοσης που κοινοποιούνται από το EnvoyerSmsAnonyme είναι μόνο εκτιμήσεις και δεν συνιστούν σε καμία περίπτωση νομικές δεσμεύσεις. Αυτές οι πληροφορίες δεν μπορούν να θεωρηθούν ως επιτακτικές προθεσμίες, εκτός εάν υπάρχει ρητή αντίθετη αναφορά.

Σε περίπτωση δυσλειτουργίας που σχετίζεται με τη σύνδεση στο Διαδίκτυο ή με ελάττωμα υλικού και/ή λογισμικού, το EnvoyerSmsAnonyme θα προσπαθήσει να επιλύσει το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό, χωρίς ωστόσο να φέρει ευθύνη. Εάν η δυσλειτουργία προέρχεται από τρίτο μέρος, το EnvoyerSmsAnonyme δεν θα ευθύνεται για τη διάρκεια της δυσλειτουργίας ή για την εμφάνιση της. Σε περιπτώσεις δυσλειτουργίας που οφείλονται στον Πελάτη, τα έξοδα αποκατάστασης θα βαρύνουν τον Πελάτη.

Η EnvoyerSmsAnonyme διατηρεί επίσης το δικαίωμα να αναστείλει προσωρινά τις υπηρεσίες της για εργασίες συντήρησης, χωρίς αυτή η αναστολή να συνεπάγεται οποιαδήποτε ευθύνη εκ μέρους της.

Τέλος, το EnvoyerSmsAnonyme δεν εγγυάται σε καμία περίπτωση ότι τα μηνύματα ή οι επικοινωνίες που αποστέλλονται μέσω του προϊόντος θα φτάσουν στον παραλήπτη στην ίδια μορφή που απεστάλησαν, ούτε ότι θα ληφθούν στην προγραμματισμένη ώρα.

Ως εκ τούτου, το EnvoyerSmsAnonyme αποποιείται οποιασδήποτε ευθύνης σε περίπτωση λανθασμένης ή καθυστερημένης παραλαβής μηνύματος ή επικοινωνίας.

8. Ευθύνη

Τα προϊόντα που παρέχονται από το EnvoyerSmsAnonyme προορίζονται να χρησιμοποιούνται αποκλειστικά εντός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ) και στη Γαλλία. Σε περίπτωση χρήσης ενός από τα προϊόντα εκτός ΕΟΧ, ο Πελάτης αναλαμβάνει αποκλειστικά τους κινδύνους που σχετίζονται με αυτή τη χρήση. Ως εκ τούτου, το EnvoyerSmsAnonyme αποποιείται οποιασδήποτε ευθύνης για τη χρήση των προϊόντων της εκτός του ΕΟΧ.

Σε περίπτωση παράβασης των συμβατικών υποχρεώσεών της από το EnvoyerSmsAnonyme, η ευθύνη της περιορίζεται σε άμεσες ζημίες, μέχρι το ποσό που έχει χρεωθεί στον Πελάτη τους δώδεκα μήνες πριν από το περιστατικό, με ανώτατο όριο τα 2500 EUR ανά γεγονός ή σειρά σχετικών γεγονότων. Αυτοί οι περιορισμοί ευθύνης δεν ισχύουν σε περίπτωση δόλιας ενέργειας ή σοβαρής αμέλειας εκ μέρους του EnvoyerSmsAnonyme.

Το EnvoyerSmsAnonyme αποποιείται κάθε ευθύνης για άλλους τύπους ζημιών, συμπεριλαμβανομένων, αλλά όχι περιοριστικά, των έμμεσων ζημιών, των επακόλουθων ζημιών ή των ζημιών που σχετίζονται με απώλεια εσόδων ή κερδών.

Το EnvoyerSmsAnonyme δεν μπορεί σε καμία περίπτωση να ευθύνεται για καθυστερήσεις, απώλεια δεδομένων, μη τήρηση προθεσμιών λόγω αλλαγών στις συνθήκες, τις πληροφορίες ή το υλικό του Πελάτη, ούτε για ζημιές που προκύπτουν από πληροφορίες ή συμβουλές που παρέχονται από το EnvoyerSmsAnonyme και οι οποίες δεν περιλαμβάνονται ρητά στη σύμβαση. Οι εξαιρέσεις ευθύνης που αναφέρονται στην παρούσα παράγραφο δεν ισχύουν σε περίπτωση δόλιας ενέργειας ή σοβαρής αμέλειας.

Για να δικαιούται αποζημίωση, ο Πελάτης πρέπει να αναφέρει οποιαδήποτε ελάττωμα εκτέλεσης εντός δύο μηνών από την παράδοση. Εάν διαπιστωθεί κάποια παράβαση, το EnvoyerSmsAnonyme θα μπορεί, μέσα σε εύλογο χρονικό διάστημα, να την αποκαταστήσει, χωρίς να είναι υποχρεωμένο να καταβάλει αποζημιώσεις.

Οποιεσδήποτε αξιώσεις του Πελάτη κατά του EnvoyerSmsAnonyme θα παραγραφούν μετά από διάστημα δώδεκα μηνών από το περιστατικό, εκτός εάν ο Πελάτης έχει λάβει κατάλληλα μέτρα σχετικά με αυτή την αξίωση.

Σε περίπτωση ευθύνης της EnvoyerSmsAnonyme ή των υπαλλήλων ή συνεργατών της, της οποίας είναι υπεύθυνη, η ευθύνη της EnvoyerSmsAnonyme περιορίζεται σε μέγιστο ποσό 2.500 EUR. Αυτή η περιορισμένη ευθύνη δεν ισχύει σε περιπτώσεις δόλιας ή βαριάς αμέλειας.

Οι περιορισμοί και εξαιρέσεις ευθύνης της EnvoyerSmsAnonyme, όπως ορίζονται στους Γενικούς Όρους, ισχύουν επίσης για όλα τα φυσικά ή νομικά πρόσωπα, υπαλλήλους ή συνεργάτες, στους οποίους η EnvoyerSmsAnonyme καταφεύγει κατά την εκτέλεση της Σύμβασης.

Οι περιορισμοί και εξαιρέσεις ευθύνης που αναφέρονται σε αυτό το άρθρο δεν περιορίζουν καθόλου άλλες εξαιρέσεις και περιορισμούς ευθύνης της EnvoyerSmsAnonyme που περιέχονται στους Γενικούς Όρους.

9. Ανωτέρα βία

Εκτός από τις προβλέψεις, η αποτυχία της EnvoyerSmsAnonyme να εκπληρώσει τις υποχρεώσεις της απέναντι στον Πελάτη θεωρείται επίσης περίπτωση ανωτέρας βίας όταν προκύπτει από συνθήκες ανεξάρτητες από τη θέληση της EnvoyerSmsAnonyme, οι οποίες εμποδίζουν την πλήρη ή μερική εκπλήρωση των υποχρεώσεών της, ή καθιστούν αυτή την εκπλήρωση υπερβολικά απαιτητή. Αυτές οι συνθήκες περιλαμβάνουν, χωρίς περιορισμό, την αδυναμία εκτέλεσης από προμηθευτές ή άλλους τρίτους, διακοπές ηλεκτρικού ρεύματος, ιούς υπολογιστή, απεργίες και διακοπές εργασίας.

Σε περίπτωση που προκύψει τέτοια κατάσταση και εμποδίζει την EnvoyerSmsAnonyme να τηρήσει τις υποχρεώσεις της απέναντι στον Πελάτη, αυτές οι υποχρεώσεις μπορούν να ανασταλούν όσο η EnvoyerSmsAnonyme δεν είναι σε θέση να τις εκτελέσει. Εάν αυτή η κατάσταση διαρκέσει για δέκα εργάσιμες ημέρες, τόσο η EnvoyerSmsAnonyme όσο και ο Πελάτης έχουν το δικαίωμα να καταγγείλουν πλήρως ή εν μέρει τη Σύμβαση γραπτά. Σε αυτήν την περίπτωση, η EnvoyerSmsAnonyme δεν θα είναι σε καμία περίπτωση υποχρεωμένη να καταβάλει αποζημίωση για οποιαδήποτε ζημία, ακόμη και αν επωφελείται από την κατάσταση ανωτέρας βίας.

10. Εμπιστευτικότητα

Τα προϊόντα της EnvoyerSmsAnonyme δεν προορίζονται για παιδιά κάτω των δεκαέξι (16) ετών. Η EnvoyerSmsAnonyme δεν ζητά, δεν συλλέγει και δεν διατηρεί σκόπιμα πληροφορίες από άτομα που γνωρίζει ότι είναι κάτω των δεκαέξι (16) ετών. Καμία από τις υπηρεσίες δεν έχει σχεδιαστεί για να προσελκύει κοινό κάτω των δεκαέξι (16) ετών. Επιπλέον, η EnvoyerSmsAnonyme δεν στέλνει καμία επικοινωνία σε άτομα που δηλώνουν ότι είναι κάτω των δεκαέξι (16) ετών. Εάν η EnvoyerSmsAnonyme μάθει ότι ένας χρήστης ή πελάτης είναι κάτω των δεκαέξι (16) ετών, θα λάβει τα απαραίτητα μέτρα για να αφαιρέσει τις προσωπικές πληροφορίες αυτού του χρήστη/πελάτη από τα συστήματά της. Εάν είστε γονέας ή κηδεμόνας ενός παιδιού που πιστεύετε ότι έχει αποκαλύψει προσωπικές πληροφορίες στην EnvoyerSmsAnonyme, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εγγράφως ώστε αυτές οι πληροφορίες να διαγραφούν από το σύστημά μας.

Στο μέτρο που είναι απαραίτητο για την εκτέλεση της Σύμβασης, ο Πελάτης εξουσιοδοτεί ρητά την EnvoyerSmsAnonyme να επεξεργάζεται τα προσωπικά του δεδομένα και να τα μεταβιβάζει σε τρίτους για αυτόν τον σκοπό.

Η EnvoyerSmsAnonyme διατηρεί επίσης το δικαίωμα να επικοινωνεί προσωπικές πληροφορίες ή άλλες πληροφορίες σε αρχές έρευνας, ειδικά όταν το προϊόν χρησιμοποιείται παράνομα από τον Πελάτη, ή σε περιπτώσεις όπου η EnvoyerSmsAnonyme είναι νομικά υποχρεωμένη να παρέχει αυτές τις πληροφορίες σύμφωνα με δικαστική απόφαση. Ο Πελάτης συναινεί ρητά σε αυτήν την αποκάλυψη δεδομένων.

Η διεύθυνση IP που χρησιμοποιείται από τον Πελάτη καταγράφεται κατά τη χρήση του Προϊόντος. Σε περίπτωση πληρωμής μέσω iDEAL, Bancontact, Sofort, eps ή Multibanco, ο αριθμός λογαριασμού ή κάρτας που χρησιμοποιείται από τον Πελάτη, καθώς και το όνομα, η διεύθυνση κατοικίας και/ή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του κατόχου του λογαριασμού ή της κάρτας, θα διατηρούνται επίσης. Για πληρωμές που πραγματοποιούνται μέσω PayPal, οι παρακάτω πληροφορίες θα καταγραφούν: όνομα, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και διεύθυνση του Πελάτη. Σε περίπτωση πληρωμής με πιστωτική κάρτα, Apple Pay, Google Pay ή Microsoft Pay, τα δεδομένα της κάρτας που χρησιμοποιείται θα αποθηκεύονται επίσης. Εάν η πληρωμή πραγματοποιείται μέσω τηλεφώνου, ο αριθμός τηλεφώνου που χρησιμοποιείται θα καταγραφεί. Τα παραπάνω δεδομένα θα διατηρούνται από το EnvoyerSmsAnonyme για περίοδο 18 μηνών. Ο Πελάτης συναινεί ρητά σε αυτή τη συλλογή και διατήρηση δεδομένων.

Εάν ο Πελάτης συλλέγει ή επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα με οποιονδήποτε άλλο τρόπο κατά τη χρήση του Προϊόντος, θα θεωρείται ο «υπεύθυνος επεξεργασίας» σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (ΓΚΠΔ). Ο Πελάτης πρέπει, επομένως, να διασφαλίσει ότι υπάρχει νομική βάση για αυτή την επεξεργασία δεδομένων.

Ο Πελάτης δεσμεύεται να αποζημιώσει το EnvoyerSmsAnonyme για κάθε αίτηση ή αξίωση τρίτων, συμπεριλαμβανομένων, αλλά όχι περιοριστικά, αιτήσεων αποζημίωσης και προστίμων που επιβάλλονται από ρυθμιστική αρχή, καθώς και για κάθε ζημία που προκύπτει από πράξη ή παράλειψη του Πελάτη που θα παραβίαζε ή θα μπορούσε να θεωρηθεί παράβαση των εφαρμοσμένων νόμων περί προστασίας της ιδιωτικής ζωής, όπως ο ΓΚΠΔ.

Σύμφωνα με τους Γενικούς Όρους, ο Πελάτης δεν επιτρέπεται να συλλέγει, να στέλνει ή να διατηρεί προσωπικά δεδομένα (όπως ορίζονται στο άρθρο 4 του ΓΚΠΔ) μέσω, στο ή με το Προϊόν και/ή τα συστήματα του EnvoyerSmsAnonyme (εκτός και αν ορίζεται διαφορετικά στους Γενικούς Όρους). Έτσι, το EnvoyerSmsAnonyme δεν μπορεί να θεωρηθεί υποκατασκευαστής δεδομένων κατά την έννοια του άρθρου 4 του ΓΚΠΔ. Εάν ο Πελάτης παραβιάσει αυτή την υποχρέωση, το EnvoyerSmsAnonyme επισημαίνει τη θέση του ότι, για νομικούς λόγους, δεν μπορεί να χαρακτηριστεί υποκατασκευαστής δεδομένων σύμφωνα με το άρθρο 4 του ΓΚΠΔ. Εάν, παρ' όλα αυτά, ο ΓΚΠΔ θεωρήσει το EnvoyerSmsAnonyme ως υποκατασκευαστή δεδομένων, οι κάτωθι διατάξεις θα ισχύσουν μεταξύ των Μερών, και μόνο σε αυτή την περίπτωση.

Αυτή η ενότητα αποτελεί συμφωνία σχετικά με την επεξεργασία δεδομένων, όπως περιγράφεται στο άρθρο 28 του ΓΚΠΔ.

Ο Πελάτης διασφαλίζει ότι υπάρχει νομική βάση για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων σύμφωνα με το άρθρο 6(1) του ΓΚΠΔ.

Το EnvoyerSmsAnonyme επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα αποκλειστικά για λογαριασμό του Πελάτη και σύμφωνα με τις γραπτές οδηγίες του. Εάν, κατά την κρίση του EnvoyerSmsAnonyme, μια τέτοια οδηγία παραβιάζει τον ΓΚΠΔ ή οποιαδήποτε άλλη ευρωπαϊκή ή εθνική νομοθεσία σχετικά με την προστασία των δεδομένων, το EnvoyerSmsAnonyme θα ενημερώσει άμεσα τον Πελάτη.

Το EnvoyerSmsAnonyme έχει το δικαίωμα να προσκαλεί τρίτους για την εκτέλεση της Σύμβασης. Αυτό περιλαμβάνει υποκατασκευαστές, όπως εταιρείες φιλοξενίας ιστοσελίδων. Σε περίπτωση αλλαγών σχετικά με την προσθήκη ή την αντικατάσταση υποκατασκευαστών, ο Πελάτης μπορεί να αντιταχθεί σε αυτές τις τροποποιήσεις όσο η Σύμβαση μεταξύ των Μερών παραμένει σε ισχύ.

Στο βαθμό του δυνατού, το EnvoyerSmsAnonyme θα βοηθήσει τον Πελάτη, κατόπιν απλής αιτήσεως, να ικανοποιήσει την υποχρέωσή του να απαντήσει στα αιτήματα άσκησης δικαιωμάτων των προσώπων που επηρεάζονται, σύμφωνα με το Κεφάλαιο III του GDPR. Το EnvoyerSmsAnonyme μπορεί να χρεώσει τον Πελάτη τα έξοδα που σχετίζονται με αυτή την υποστήριξη, υπολογισμένα με βάση συμφωνηθέντα ωριαία τέλη της Σύμβασης ή, αν δεν υπάρχει, σε λογική τιμή.

Ο Πελάτης αναλαμβάνει την ευθύνη να απαντά ανεξάρτητα στα αιτήματα άσκησης δικαιωμάτων των προσώπων που επηρεάζονται όπως ορίζεται στο Κεφάλαιο III του GDPR, εφόσον έχει πρόσβαση στα απαραίτητα Προσωπικά Δεδομένα για αυτά τα αιτήματα.

Λόγω της φύσης της επεξεργασίας και των πληροφοριών που διαθέτει το EnvoyerSmsAnonyme, αυτό δεσμεύεται να παρέχει όλη την απαιτούμενη υποστήριξη στον Πελάτη, κατόπιν απλούμενης αιτήσεως, προκειμένου να διασφαλίσει τη συμμόρφωση με τις υποχρεώσεις που ορίζονται στα άρθρα 32 έως 36 του GDPR. Το EnvoyerSmsAnonyme μπορεί να χρεώσει αυτή την υποστήριξη με βάση συμφωνηθέντα ωριαία τέλη της Σύμβασης ή, αν δεν υπάρχει, σε λογική τιμή.

Το EnvoyerSmsAnonyme θα λάβει όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, όπως ορίζεται στο άρθρο 32 του GDPR, για να διασφαλίσει κατάλληλο επίπεδο ασφαλείας ανάλογα με τους αναγνωρισμένους κινδύνους.

Σε περίπτωση που το EnvoyerSmsAnonyme ανιχνεύσει παραβίαση που σχετίζεται με προσωπικά δεδομένα, όπως περιγράφεται στα άρθρα 33 και/ή 34 του GDPR (αναφερόμενη ως «Παραβίαση δεδομένων»), θα ενημερώσει αμέσως τον Πελάτη. Σε αυτή την περίπτωση, το EnvoyerSmsAnonyme δεσμεύεται, κατόπιν αιτήματος του Πελάτη, να παρέχει όλη την απαιτούμενη υποστήριξη ώστε ο Πελάτης να ειδοποιήσει την αρμόδια εποπτική αρχή και, αν χρειαστεί, να επικοινωνήσει την παραβίαση στα επηρεαζόμενα πρόσωπα εντός των προθεσμιών.

Το EnvoyerSmsAnonyme, καθώς και οι συνεργάτες του, υποχρεούνται να διασφαλίσουν την εμπιστευτικότητα των προσωπικών δεδομένων, εκτός αν υπάρχει νομική υποχρέωση αποκάλυψης ή όταν η αποστολή του EnvoyerSmsAnonyme απαιτεί αυτή την αποκάλυψη.

Όσον αφορά την ευθύνη του EnvoyerSmsAnonyme, μόνο οι διατάξεις που καθορίζονται σε αυτό το άρθρο, καθώς και αυτές που συμφωνούνται στη Σύμβαση και στους Γενικούς Όρους, ισχύουν.

Το EnvoyerSmsAnonyme δεν αναλαμβάνει ευθύνη για τα πρόστιμα που επιβάλλονται στον Πελάτη από την αρμόδια ρυθμιστική αρχή, όπως η Ολλανδική Αρχή Προστασίας Δεδομένων, εκτός αν προκύπτουν από δόλια ενέργεια ή βαριά αμέλεια εκ μέρους του EnvoyerSmsAnonyme.

Οποιεσδήποτε παραλείψεις τρίτων που εμπλέκονται στην εκτέλεση της Σύμβασης επεξεργασίας δεν μπορούν να καταλογιστούν στο EnvoyerSmsAnonyme.

Ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να ελέγξει τη συμμόρφωση του EnvoyerSmsAnonyme με τις υποχρεώσεις του βάσει της παρούσας Σύμβασης επεξεργασίας μέσω ενός ελέγχου. Πρέπει να ενημερώσει το EnvoyerSmsAnonyme το συντομότερο δυνατό και να προσδιορίσει ποιος θα πραγματοποιήσει τον έλεγχο, καθώς και τη μέθοδο και το χρονοδιάγραμμα που θα επιλέξει.

Το EnvoyerSmsAnonyme θα έχει εύλογο χρονικό διάστημα για να εκφράσει οποιαδήποτε αντίθεση στην πραγματοποίηση του ελέγχου. Εάν προκύψουν αντιρρήσεις πριν από την έναρξη του ελέγχου, οι Μέρες δεσμεύονται να συμβουλευτούν για την επίλυση αυτών των διαφορών, λαμβάνοντας υπόψη τα νόμιμα συμφέροντα καθενός. Το EnvoyerSmsAnonyme δεν μπορεί να αρνηθεί να συνεργαστεί στον έλεγχο για αβάσιμους λόγους (π.χ. εγείροντας παράλογες αντιρρήσεις). Όλα τα έξοδα που σχετίζονται με αυτόν τον έλεγχο θα επιβαρύνουν τον Πελάτη.

Κατόπιν αιτήματος, το EnvoyerSmsAnonyme θα παρέχει στον Πελάτη τις απαραίτητες πληροφορίες για να αποδείξει την τήρηση των υποχρεώσεων που προβλέπονται στο άρθρο 28 του GDPR.

11. Πνευματική ιδιοκτησία

Ο Πελάτης εγγυάται ότι η χρήση του Προϊόντος δεν παραβιάζει κανένα δικαίωμα πνευματικής ιδιοκτησίας που ανήκει σε τρίτους. Απαγορεύεται να διαγράψει ή να τροποποιήσει οποιαδήποτε αναφορά σχετική με αυτά τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας.

Το EnvoyerSmsAnonyme διατηρεί το δικαίωμα να εφαρμόσει τεχνικά μέτρα για την προστασία των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας του. Εάν παρθούν τέτοιες προστασίες για το Προϊόν και/ή τα σχετικά δικαιώματα, ο Πελάτης δεν θα μπορεί να τις διαγράψει ή να παρακάμψει αυτά τα μέτρα.

12. Διαδικασία καταγγελίας

Το EnvoyerSmsAnonyme θα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να απαντήσει στις καταγγελίες του Πελάτη το συντομότερο δυνατό. Ο Πελάτης μπορεί να υποβάλει μια αναλυτική καταγγελία επικοινωνώντας με το EnvoyerSmsAnonyme μέσω του ακόλουθου email: esa.contact.hub@gmail.com. Εάν είναι λογικά εφικτό, το EnvoyerSmsAnonyme δεσμεύεται να επεξεργαστεί την καταγγελία εντός πέντε εργάσιμων ημερών από την παραλαβή της και να παρέχει μια ουσιαστική απάντηση το συντομότερο δυνατό.

Εάν ο Πελάτης είναι φυσικό πρόσωπο που ενεργεί ιδιωτικά και όχι στο πλαίσιο της επαγγελματικής του δραστηριότητας, έχει επίσης τη δυνατότητα να υποβάλει καταγγελία στην Επιτροπή Διαδικασίας μέσω της ευρωπαϊκής πλατφόρμας ODR, που είναι προσβάσιμη μέσω της ακόλουθης διεύθυνσης: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Οι διαδικασίες καταγγελίας που αναφέρονται σε αυτό το άρθρο δεν θίγουν το δικαίωμα των Μερών να προσφύγουν στα αρμόδια δικαστήρια.

13. Τελικές διατάξεις

Οι νομικές σχέσεις μεταξύ των Μερών θα διέπονται και θα ερμηνεύονται σύμφωνα με το γαλλικό δίκαιο. Η Σύμβαση της Βιέννης για τις πωλήσεις δεν είναι εφαρμοστέα. Οι παρόντες Γενικοί Όροι συντάσσονται σε όλες τις δυνατές γλώσσες. Σε περίπτωση αντίφασης, θα υπερισχύει η ολλανδική έκδοση, διαθέσιμη στο https://envoyersmsanonyme.fr.

Εάν ο Πελάτης είναι φυσικό πρόσωπο που ενεργεί ιδιωτικά και όχι στο πλαίσιο της επαγγελματικής του δραστηριότητας, κάθε διαφορά που προκύπτει από τη σύμβαση που заключήθηκε με αυτόν τον Πελάτη θα υποβάλλεται αποκλειστικά στο αρμόδιο δικαστήριο στην κατοικία αυτού του Πελάτη.

Η προηγούμενη παράγραφος δεν ισχύει εάν ο Πελάτης ενεργεί στο πλαίσιο της επαγγελματικής, βιομηχανικής, τεχνικής ή επαγγελματικής του δραστηριότητας. Σε αυτή την περίπτωση, κάθε διαφορά που σχετίζεται με τη σύμβαση που συνάπτεται μεταξύ του EnvoyerSmsAnonyme και ενός Πελάτη που δραστηριοποιείται επαγγελματικά θα υποβάλλεται αποκλειστικά στο γαλλικό δικαστήριο.

Τα δικαιώματα του Πελάτη βάσει της Σύμβασης δεν μπορούν να μεταβιβαστούν σε τρίτο χωρίς την προηγούμενη έγγραφη συναίνεση του EnvoyerSmsAnonyme.

Εάν ο Πελάτης είναι φυσικό πρόσωπο που ενεργεί ιδιωτικά και όχι στο πλαίσιο της επαγγελματικής του δραστηριότητας. Τέτοιες διατάξεις δεν θα αποτελούν στοιχείο της συμφωνίας μεταξύ του EnvoyerSmsAnonyme και φυσικών προσώπων που ενεργούν για μη επαγγελματικούς σκοπούς.

Στην περίπτωση που οποιαδήποτε διάταξη της Σύμβασης κριθεί άκυρη, ακυρώσιμη ή μη δεσμευτική, η Σύμβαση θα παραμείνει σε ισχύ. Τα Μέρη θα καταβάλουν προσπάθειες να αντικαταστήσουν αυτή τη διάταξη με μια νέα, νομικά έγκυρη, αποτελούμενη σε όσο το δυνατόν μεγαλύτερο βαθμό από τον ίδιο σκοπό και αποτέλεσμα με την ακυρωθείσα διάταξη.