Όροι Χρήσης:

Αυτοί οι όροι χρήσης ισχύουν για οποιονδήποτε επιθυμεί να έχει πρόσβαση στις υπηρεσίες αποστολής μηνυμάτων κειμένου που προσφέρονται σε αυτόν τον ιστότοπο. Για να δείτε το σύνολο των γενικών μας όρων, παρακαλούμε ανατρέξτε στο διαθέσιμο αρχείο PDF στα αγγλικά. Χρησιμοποιώντας αυτόν τον ιστότοπο, αναγνωρίζετε ότι έχετε διαβάσει και αποδέχεστε πλήρως τους γενικούς όρους μας.

Περιγραφή:

• Γενικοί Όροι: οι παρόντες όροι χρήσης της υπηρεσίας.
• ΓΚΠΔ: Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 27ης Απριλίου 2016 σχετικά με την προστασία των προσωπικών δεδομένων και την ελεύθερη κυκλοφορία αυτών, καταργώντας την οδηγία 95/46/ΕΚ.
• Πελάτης: οποιοδήποτε φυσικό πρόσωπο ηλικίας τουλάχιστον 16 ετών ή οποιαδήποτε νομική οντότητα που αποκτά πρόσβαση στις υπηρεσίες και έχει συνάψει συμφωνία με το ΣτείλτεΑνώνυμαSMS, ή έχει λάβει προσφορά ή εκτίμηση από αυτήν.
• Συμφωνία: η σύμβαση που συνάπτεται μεταξύ του ΣτείλτεΑνώνυμαSMS και του Πελάτη σχετικά με τη χρήση της υπηρεσίας.
• Μέρη: αναφέρεται συλλογικά στον ΣτείλτεΑνώνυμαSMS και τον Πελάτη.
• Προϊόν(τα): το σύνολο των υπηρεσιών SMS που διατίθενται μέσω του ιστότοπου envoyersmsanonyme.fr.
• ΣτείλτεΑνώνυμαSMS: εμπορικό σήμα που εκμεταλλεύεται η εταιρεία ΣτείλτεSMSΑνώνυμα, με έδρα στη Λιλ.

1. Πληροφορίες για τον Εκμεταλλευτή (ΣτείλτεΑνώνυμαSMS)

• Όνομα Επιχείρησης: ΣτείλτεSMSΑνώνυμα, εταιρεία καταγεγραμμένη στη Λιλ.
• E-mail: Για οποιαδήποτε ερώτηση, επικοινωνήστε μαζί μας στο esa.contact.hub@gmail.com.

2. Πεδίο Εφαρμογής των Γενικών Όρων

Οι παρόντες Γενικοί Όροι διέπουν όλες τις προσφορές, εμπορικές σχέσεις, συμφωνίες και νομικές αλληλεπιδράσεις, παρούσες ή μελλοντικές, μεταξύ του ΣτείλτεΑνώνυμαSMS και του Πελάτη. Η εφαρμογή τυχόν γενικών όρων του Πελάτη αποκλείεται ρητά.

Αποδεχόμενος τις υπηρεσίες, χρησιμοποιώντας τις, κατεβάζοντας ή δημοσιεύοντας περιεχόμενο μέσω αυτών, ο Πελάτης αναγνωρίζει ότι έχει διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχθεί τους παρόντες Γενικούς Όρους.

3. Προσφορά και Σύναψη Συμβολαίου

Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά, όλες οι προσφορές του ΣτείλτεΑνώνυμαSMS είναι χωρίς υποχρέωση. Οποιοδήποτε προφανές σφάλμα σε μια προσφορά (συμπεριλαμβανομένων τυχόν τυπογραφικών λαθών) δεν μπορεί να δεσμεύσει την ευθύνη του ΣτείλτεΑνώνυμαSMS. Η σύμβαση θεωρείται ότι έχει συναφθεί μόλις ο Πελάτης κάνει κλικ σε ένα κουμπί επιβεβαίωσης όπως "Αποστολή" ή "Συνέχεια" σε έναν από τους ιστότοπους της πλατφόρμας.

4. Όροι Πληρωμής

Όλες οι αναγραφόμενες τιμές εκφράζονται σε ευρώ και περιλαμβάνουν τον Φόρο Προστιθέμενης Αξίας (ΦΠΑ), καθώς και κάθε άλλη εφαρμοστέα φορολογία, εκτός εάν αναφέρεται ρητά διαφορετικά. Εκτός εάν υπάρχει αντίθετη διάταξη στη σύμβαση ή στην προσφορά που εκδίδεται από το EnvoyerSmsAnonyme, η πληρωμή πρέπει να πραγματοποιείται αμέσως μετά την ολοκλήρωση της σύμβασης. Σε κάθε περίπτωση, η εξόφληση πρέπει να γίνει το αργότερο εντός πέντε (5) ημερών από την ολοκλήρωση της σύμβασης.

Ο Πελάτης δεν μπορεί σε καμία περίπτωση να προβεί σε συμψηφισμό οποιασδήποτε απαίτησης που τυχόν έχει κατά του EnvoyerSmsAnonyme με οποιαδήποτε απαίτηση του EnvoyerSmsAnonyme κατά του, εκτός εάν υπάρχει ρητή και προγενέστερη συμφωνία από τον EnvoyerSmsAnonyme.

Σε περίπτωση καθυστέρησης πληρωμής από έναν καταναλωτή, και μετά από προειδοποίηση που παρέμεινε χωρίς αποτέλεσμα για δεκατέσσερις (14) ημέρες, θα επιβληθούν ποινές καθυστέρησης σύμφωνα με τις διατάξεις του άρθρου L. 441-10 του Εμπορικού Κώδικα. Αυτές οι ποινές θα υπολογιστούν με βάση ένα ποσοστό ίσο με τρεις φορές το ισχύον νομικό επιτόκιο. Επιπλέον, θα οφείλεται αποζημίωση 40 ευρώ για την είσπραξη από τον επαγγελματία Πελάτη, σύμφωνα με το άρθρο D. 441-5 του Εμπορικού Κώδικα, χωρίς να θίγονται τα επιπλέον έξοδα που προκύπτουν για την είσπραξη της απαίτησης.

Εάν ο Πελάτης ενεργεί επαγγελματικά, θα οφείλονται αυτομάτως έξοδα είσπραξης εκτός δικαστηρίου από την πρώτη ημέρα καθυστέρησης, και θα ανέρχονται στο 15% του οφειλόμενου κύριου ποσού, με ελάχιστο ποσό 40 ευρώ.

5. Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Σύμφωνα με το άρθρο L. 221-28 του Κώδικα Καταναλωτή, ο καταναλωτής Πελάτης αναγνωρίζει ρητά ότι η υπηρεσία που παρέχεται από το EnvoyerSmsAnonyme είναι μια υπηρεσία που έχει εκτελεστεί πλήρως πριν από την λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης των δεκατεσσάρων (14) ημερών. Ως εκ τούτου, παραιτείται ρητά από το δικαίωμα υπαναχώρησης. Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει σε καμία περίπτωση για Πελάτες που ενεργούν επαγγελματικά.

6. Δικαιώματα, Υποχρεώσεις και Ευθύνες του Πελάτη

Ο Πελάτης εγγυάται ότι είναι τουλάχιστον δεκαέξι (16) ετών κατά την πρόσβαση ή τη χρήση της υπηρεσίας. Κατά τη χρήση του προϊόντος, θα πρέπει να συμπεριφέρεται υπεύθυνα και σύμφωνα με τις προσδοκίες ενός προσεκτικού χρήστη υπηρεσιών Διαδικτύου και SMS.

Ο Πελάτης δεσμεύεται να μην χρησιμοποιήσει την υπηρεσία για την αποστολή μηνυμάτων ή επικοινωνιών παράνομης φύσης σε Ανώνυμους ή τρίτους. Ιδιαίτερα, απαγορεύεται να στέλνει, χωρίς περιορισμό, προσβλητικά, ρατσιστικά, διακριτικά, πορνογραφικά, προκλητικά μηνύματα ή να διενεργεί μη ζητηθείσες αποστολές για εμπορικούς, ιδεολογικούς ή φιλανθρωπικούς σκοπούς (γνωστά και ως SPAM). Ο Πελάτης απαγορεύει επίσης οποιαδήποτε χρήση της υπηρεσίας για παράνομους ή εγκληματικούς σκοπούς.

Ο Πελάτης εγγυάται ότι η καταχώριση δεδομένων και η αποστολή μηνυμάτων μέσω της υπηρεσίας δεν θα παραβιάσουν με κανέναν τρόπο τα δικαιώματα τρίτων, συμπεριλαμβανομένων των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας.

Απαγορεύεται ρητά στον Πελάτη να εκτελεί τις δικές του διαδικασίες ή προγράμματα, ή εξωτερικές διαδικασίες, στα συστήματα και τα προϊόντα του EnvoyerSmsAnonyme. Ο Πελάτης πρέπει επίσης να απέχει από τη χρήση λογισμικού ή άλλων μέσων που ενδέχεται να παρεμποδίσουν την παροχή υπηρεσιών σε άλλους χρήστες.

Ο Πελάτης δεσμεύεται να χρησιμοποιεί νόμιμα τη διεύθυνση του αποστολέα, φροντίζοντας να μην χρησιμοποιεί αριθμούς τηλεφώνου που δεν του ανήκουν, ψευδώνυμα (συμπεριλαμβανομένων εμπορικών ονομάτων, ονομάτων ή επωνύμων που δεν είναι του Πελάτη), καθώς και παράνομους όρους ή σύμβολα.

Ο Πελάτης δεν έχει σε καμία περίπτωση το δικαίωμα να εισάγει, να μεταδίδει ή να αποθηκεύει προσωπικά δεδομένα (κατά την έννοια του άρθρου 4 του GDPR) μέσω ή σε σχέση με το Προϊόν και/ή τα συστήματα του ΑποστολέαΑνώνυμα, εκτός από τα προσωπικά δεδομένα που απαιτούνται για να διασφαλιστεί η τήρηση της παραπάνω δέσμευσης.

Παρά τις δεσμεύσεις που αναφέρονται σε αυτή την ενότητα, ο Πελάτης διατηρεί την πλήρη ευθύνη για την εισαγωγή των δεδομένων στο Προϊόν καθώς και για την αποστολή των μηνυμάτων και/ή των επικοινωνιών. Ο ΑποστολέαςΑνώνυμα δεν πραγματοποιεί καμία επαλήθευση των πληροφοριών που εισάγονται ή των μηνυμάτων που μεταδίδονται.

Ως εκ τούτου, ο Πελάτης παραμένει νομικά υπεύθυνος για όλα τα δεδομένα που εισάγονται καθώς και για τα μηνύματα ή τις επικοινωνίες που αποστέλλονται.

Ο Πελάτης δεσμεύεται επίσης να αποζημιώσει τον ΑποστολέαΑνώνυμα για κάθε αξίωση τρίτου μέρους (συμπεριλαμβανομένων, αλλά όχι περιοριστικά, αξιώσεων αποζημίωσης, αποζημιώσεων τρίτων και προστίμων που επιβάλλονται από ρυθμιστικές αρχές) που προκύπτουν από τις πράξεις ή τις παραλείψεις του που είναι αντίθετες με τις υποχρεώσεις που καθορίζονται σε αυτό το άρθρο.

Σε περίπτωση παράβασης του Πελάτη σε οποιαδήποτε από τις παραπάνω υποχρεώσεις του, αυτός θα πρέπει να καταβάλει άμεσα στον ΑποστολέαΑνώνυμα ποινή 5000 EUR ανά παράβαση, χωρίς να απαιτείται προειδοποίηση ή απόδειξη ζημίας. Αυτή η ποινή οφείλεται χωρίς να επηρεάζονται οι άλλες νομικές ενέργειες που έχει ο ΑποστολέαςΑνώνυμα, συμπεριλαμβανομένης της δυνατότητας να ζητήσει επιπλέον αποζημιώσεις.

Σε περίπτωση που ο Πελάτης δεν τηρήσει τις συμβατικές του υποχρεώσεις, ο ΑποστολέαςΑνώνυμα διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει την πρόσβαση στις υπηρεσίες, αποκλείοντας τη διεύθυνση IP, τον αριθμό τραπεζικού λογαριασμού, τον αριθμό πιστωτικής κάρτας και/ή τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιεί ο Πελάτης για να αποκτήσει πρόσβαση στο Προϊόν.

7. Δικαιώματα, υποχρεώσεις και ευθύνες του ΑποστολέαΑνώνυμα

Ο ΑποστολέαςΑνώνυμα δεσμεύεται να εκτελεί τη Σύμβαση με επιμέλεια και με τον κατάλληλο τρόπο.

Οι ημερομηνίες, οι ώρες διάθεσης και οι προθεσμίες παράδοσης που κοινοποιούνται από τον ΑποστολέαΑνώνυμα είναι μόνο εκτιμήσεις και σε καμία περίπτωση δεν συνιστούν δεσμευτικές υποχρεώσεις. Αυτές οι πληροφορίες δεν μπορούν να θεωρηθούν ως επιτακτικές προθεσμίες, εκτός αν δηλωθεί ρητά το αντίθετο.

Σε περίπτωση δυσλειτουργίας που σχετίζεται με τη σύνδεση στο Διαδίκτυο ή με αποτυχία υλικού και/ή λογισμικού, ο ΑποστολέαςΑνώνυμα θα προσπαθήσει να επιλύσει το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό, χωρίς ωστόσο να φέρει ευθύνη. Αν αυτή η αποτυχία προέρχεται από τρίτο μέρος, ο ΑποστολέαςΑνώνυμα δεν θα είναι υπεύθυνος για τη διάρκεια ή την εμφάνιση της δυσλειτουργίας. Σε περίπτωση δυσλειτουργίας που οφείλεται στον Πελάτη, τα έξοδα αποκατάστασης θα βαρύνουν τον Πελάτη.

Ο ΑποστολέαςΑνώνυμα διατηρεί επίσης το δικαίωμα να αναστείλει προσωρινά τις υπηρεσίες του για εργασίες συντήρησης, χωρίς αυτή η αναστολή να συνεπάγεται οποιαδήποτε ευθύνη εκ μέρους του.

Τέλος, ο ΑποστολέαςΑνώνυμα δεν εγγυάται σε καμία περίπτωση ότι τα μηνύματα ή οι επικοινωνίες που αποστέλλονται μέσω του Προϊόντος θα φτάσουν στον παραλήπτη στην ίδια μορφή που εστάλησαν, ούτε ότι θα παραληφθούν στην προγραμματισμένη ώρα.

Κατά συνέπεια, η EnvoyerSmsAnonyme αποποιείται κάθε ευθύνη για την εσφαλμένη ή καθυστερημένη παραλαβή ενός μηνύματος ή επικοινωνίας.

8. Ευθύνη

Τα προϊόντα που παρέχονται από την EnvoyerSmsAnonyme προορίζονται να χρησιμοποιούνται αποκλειστικά στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο (ΕΟΧ) και στη Γαλλία. Σε περίπτωση χρήσης οποιουδήποτε προϊόντος εκτός του ΕΟΧ, ο πελάτης αναλαμβάνει αποκλειστικά τους κινδύνους που σχετίζονται με αυτή τη χρήση. Κατά συνέπεια, η EnvoyerSmsAnonyme αποποιείται κάθε ευθύνη για τη χρήση των προϊόντων της εκτός του ΕΟΧ.

Σε περίπτωση παραβίασης των συμβατικών υποχρεώσεων από την EnvoyerSmsAnonyme, η ευθύνη της περιορίζεται σε άμεσες ζημίες, μέχρι το ποσό που έχει χρεωθεί στον πελάτη κατά τους δώδεκα μήνες πριν από το περιστατικό, με ανώτατο όριο 2500 EUR ανά γεγονός ή σειρά σχετικών γεγονότων. Αυτοί οι περιορισμοί ευθύνης δεν ισχύουν σε περιπτώσεις δόλιας ενέργειας ή βαριάς αμέλειας από την EnvoyerSmsAnonyme.

Η EnvoyerSmsAnonyme δεν θα ευθύνεται σε καμία περίπτωση για άλλους τύπους ζημιών, συμπεριλαμβανομένων, αλλά χωρίς περιορισμό, έμμεσων, επακόλουθων ζημιών ή ζημιών που σχετίζονται με απώλεια εσόδων ή κερδών.

Η EnvoyerSmsAnonyme δεν μπορεί σε καμία περίπτωση να θεωρηθεί υπεύθυνη για καθυστερήσεις, απώλεια δεδομένων, μη συμμόρφωση με προθεσμίες λόγω αλλαγών στις συνθήκες, πληροφορίες ή υλικό του πελάτη, ούτε για ζημιές που προκύπτουν από πληροφορίες ή συμβουλές που παρέχονται από την EnvoyerSmsAnonyme οι οποίες δεν περιλαμβάνονται ρητά στη σύμβαση. Οι εξαιρέσεις ευθύνης που αναφέρονται σε αυτή την παράγραφο δεν ισχύουν σε περιπτώσεις δόλιας ενέργειας ή βαριάς αμέλειας.

Για να δικαιούται αποζημίωση, ο πελάτης πρέπει να αναφέρει οποιαδήποτε ελαττωματική εκτέλεση εντός δύο μηνών από την παράδοση. Εάν διαπιστωθεί παράβαση, η EnvoyerSmsAnonyme μπορεί, εντός εύλογου χρονικού διαστήματος, να την διορθώσει, χωρίς να είναι υποχρεωμένη να καταβάλει αποζημίωση.

Οποιαδήποτε αξίωση του πελάτη κατά της EnvoyerSmsAnonyme θα παραγράφεται μετά από δώδεκα μήνες από το περιστατικό, εκτός αν ο πελάτης έχει λάβει κατάλληλα μέτρα σχετικά με αυτή την αξίωση.

Σε περίπτωση υπαιτιότητας της EnvoyerSmsAnonyme ή των υπαλλήλων ή υποκαταστημάτων της για τα οποία είναι υπεύθυνη, η ευθύνη της EnvoyerSmsAnonyme θα περιορίζεται σε μέγιστο ποσό 2.500 EUR. Αυτός ο περιορισμός ευθύνης δεν ισχύει σε περιπτώσεις δόλιας ενέργειας ή βαριάς αμέλειας.

Οι περιορισμοί και οι εξαιρέσεις ευθύνης της EnvoyerSmsAnonyme που προβλέπονται στους Γενικούς Όρους ισχύουν επίσης για όλα τα φυσικά ή νομικά πρόσωπα, υπαλλήλους ή υποκαταστήματα, στα οποία η EnvoyerSmsAnonyme προσφεύγει στο πλαίσιο της εκτέλεσης της σύμβασης.

Οι περιορισμοί και οι εξαιρέσεις ευθύνης που αναφέρονται σε αυτό το άρθρο δεν περιορίζουν καθόλου τις άλλες εξαιρέσεις και περιορισμούς ευθύνης της EnvoyerSmsAnonyme που περιλαμβάνονται στους Γενικούς Όρους.

9. Ανώτερη βία

Εκτός από τις προβλέψεις που αναφέρονται, η παράλειψη της EnvoyerSmsAnonyme να εκπληρώσει τις υποχρεώσεις της προς τον Πελάτη θεωρείται επίσης ως ανωτέρα βία όταν προκύπτει από μια κατάσταση ανεξάρτητη από τη θέληση της EnvoyerSmsAnonyme, που εμποδίζει την πλήρη ή μερική εκτέλεση των υποχρεώσεών της, ή καθιστά αυτή την εκτέλεση υπερβολικά απαιτητή. Αυτές οι καταστάσεις περιλαμβάνουν, ενδεικτικά, την αθέτηση από προμηθευτές ή άλλους τρίτους, διακοπές ρεύματος, ιούς υπολογιστών, απεργίες και διακοπές εργασίας.

Σε περίπτωση που προκύψει μια τέτοια κατάσταση και εμποδίσει την EnvoyerSmsAnonyme να εκπληρώσει τις υποχρεώσεις της προς τον Πελάτη, αυτές οι υποχρεώσεις μπορούν να ανασταλούν όσο η EnvoyerSmsAnonyme δεν είναι σε θέση να τις εκτελέσει. Εάν αυτή η κατάσταση διαρκέσει για δέκα εργάσιμες ημέρες, τόσο η EnvoyerSmsAnonyme όσο και ο Πελάτης θα έχουν το δικαίωμα να καταγγείλουν εν μέρει ή εξ ολοκλήρου τη Σύμβαση εγγράφως. Σε αυτή την περίπτωση, η EnvoyerSmsAnonyme δεν θα υποχρεούται να καταβάλει αποζημίωση για οποιαδήποτε ζημία, ακόμη και αν επωφελείται από την κατάσταση ανωτέρας βίας.

10. Εμπιστευτικότητα

Τα προϊόντα της EnvoyerSmsAnonyme δεν προορίζονται για παιδιά κάτω των δεκαέξι (16) ετών. Η EnvoyerSmsAnonyme δεν ζητά, δεν συλλέγει ούτε διατηρεί σκόπιμα πληροφορίες από άτομα που γνωρίζει ότι είναι κάτω των δεκαέξι (16) ετών. Ουδένα μέρος των προϊόντων δεν έχει σχεδιαστεί για να προσελκύσει ένα κοινό κάτω των δεκαέξι (16) ετών. Επιπλέον, η EnvoyerSmsAnonyme δεν στέλνει καμία επικοινωνία σε οποιονδήποτε δηλώνει ότι είναι κάτω των δεκαέξι (16) ετών. Εάν η EnvoyerSmsAnonyme μάθει ότι ένας χρήστης ή πελάτης είναι κάτω των δεκαέξι (16) ετών, θα λάβει τα απαραίτητα μέτρα για να διαγράψει τις προσωπικές πληροφορίες αυτού του χρήστη/πελάτη από τα συστήματά της. Εάν είστε γονέας ή κηδεμόνας ενός παιδιού που πιστεύετε ότι έχει αποκαλύψει προσωπικές πληροφορίες στην EnvoyerSmsAnonyme, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας ταχυδρομικώς ώστε να διαγραφούν αυτά τα δεδομένα από το σύστημά μας.

Στο μέτρο που είναι απαραίτητο για την εκτέλεση της Σύμβασης, ο Πελάτης εξουσιοδοτεί ρητά την EnvoyerSmsAnonyme να επεξεργάζεται τα προσωπικά του δεδομένα και να τα μεταβιβάζει σε τρίτους για αυτόν τον σκοπό.

Η EnvoyerSmsAnonyme διατηρεί επίσης το δικαίωμα να κοινοποιεί προσωπικά δεδομένα ή άλλες πληροφορίες σε αρχές έρευνας, ιδίως όταν το Προϊόν χρησιμοποιείται παράνομα από τον Πελάτη, ή σε καταστάσεις όπου η EnvoyerSmsAnonyme είναι νομικά υποχρεωμένη να παρέχει αυτές τις πληροφορίες σύμφωνα με δικαστική απόφαση. Ο Πελάτης συναινεί ρητά σε αυτή τη δημοσιοποίηση δεδομένων.

Η διεύθυνση IP που χρησιμοποιείται από τον Πελάτη καταγράφεται κατά τη χρήση του Προϊόντος. Σε περίπτωση πληρωμής μέσω iDEAL, Bancontact, Sofort, eps ή Multibanco, ο αριθμός λογαριασμού ή πιστωτικής κάρτας που χρησιμοποιείται από τον Πελάτη, καθώς και το όνομα, η διεύθυνση κατοικίας και/ή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του κατόχου του λογαριασμού ή της κάρτας, θα διατηρούνται επίσης. Για τις πληρωμές που γίνονται μέσω PayPal, οι παρακάτω πληροφορίες θα καταγράφονται: όνομα, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και διεύθυνση του Πελάτη. Σε περίπτωση πληρωμής με πιστωτική κάρτα, Apple Pay, Google Pay ή Microsoft Pay, τα δεδομένα της πιστωτικής κάρτας που χρησιμοποιείται θα αποθηκεύονται επίσης. Εάν η πληρωμή γίνει μέσω τηλεφώνου, ο αριθμός τηλεφώνου που χρησιμοποιείται θα καταγραφεί. Τα παραπάνω δεδομένα θα διατηρούνται από την EnvoyerSmsAnonyme για περίοδο 18 μηνών. Ο Πελάτης συναινεί ρητά σε αυτή τη συλλογή και διατήρηση δεδομένων.

Εάν ο Πελάτης συλλέγει ή επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα με οποιονδήποτε άλλο τρόπο κατά τη χρήση του Προϊόντος, θα θεωρείται «υπεύθυνος επεξεργασίας» σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (ΓΚΠΔ). Ο Πελάτης πρέπει, επομένως, να διασφαλίσει ότι υπάρχει νομική βάση για αυτή την επεξεργασία δεδομένων.

Ο Πελάτης αναλαμβάνει την υποχρέωση να αποζημιώσει το EnvoyerSmsAnonyme για κάθε αίτημα ή αξίωση τρίτου, συμπεριλαμβανομένων αλλά χωρίς να περιορίζεται σε, αιτήματα αποζημίωσης και πρόστιμα που επιβάλλονται από ρυθμιστική αρχή, καθώς και κάθε ζημία που προκύπτει από πράξη ή παράλειψη του Πελάτη που θα παραβίαζε ή θα θεωρούνταν ως παραβίαση των εφαρμοστέων νομοθεσιών σχετικά με την προστασία της ιδιωτικής ζωής, όπως ο Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων (GDPR).

Σύμφωνα με τους Γενικούς Όρους, ο Πελάτης δεν επιτρέπεται να συλλέγει, να στέλνει ή να διατηρεί με οποιονδήποτε άλλο τρόπο προσωπικά δεδομένα (όπως ορίζονται στο άρθρο 4 του GDPR) μέσω, εντός ή με το προϊόν και/ή τα συστήματα του EnvoyerSmsAnonyme (εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στους Γενικούς Όρους). Έτσι, το EnvoyerSmsAnonyme δεν μπορεί να θεωρηθεί ως υποεργολάβος δεδομένων σύμφωνα με το άρθρο 4 του GDPR. Εάν ο Πελάτης δεν τηρήσει αυτή την υποχρέωση, το EnvoyerSmsAnonyme διατηρεί τη θέση του ότι, για νομικούς λόγους, δεν μπορεί να χαρακτηριστεί ως υποεργολάβος δεδομένων σύμφωνα με το άρθρο 4 του GDPR. Εάν, παρά ταύτα, ο GDPR θεωρήσει το EnvoyerSmsAnonyme ως υποεργολάβο δεδομένων, οι παρακάτω διατάξεις θα ισχύουν μεταξύ των Μερών, και αυτό μόνο σε αυτή την συγκεκριμένη περίπτωση.

Το παρόν άρθρο συνιστά συμφωνία σχετικά με την επεξεργασία δεδομένων, όπως περιγράφεται στο άρθρο 28 του GDPR.

Ο Πελάτης εγγυάται ότι υπάρχει νομική βάση για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σύμφωνα με το άρθρο 6(1) του GDPR.

Το EnvoyerSmsAnonyme επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα μόνο για λογαριασμό του Πελάτη και σύμφωνα με τις γραπτές του οδηγίες. Εάν, κατά την άποψη του EnvoyerSmsAnonyme, μια τέτοια οδηγία παραβιάζει τον GDPR ή οποιαδήποτε άλλη ευρωπαϊκή ή εθνική νομοθεσία σχετικά με την προστασία των δεδομένων, το EnvoyerSmsAnonyme θα ενημερώσει άμεσα τον Πελάτη.

Το EnvoyerSmsAnonyme έχει το δικαίωμα να προσφύγει σε τρίτους για την εκτέλεση της Σύμβασης. Αυτό περιλαμβάνει υποεργολάβους, όπως εταιρείες φιλοξενίας ιστοσελίδων. Σε περίπτωση αλλαγής που αφορά την προσθήκη ή την αντικατάσταση υποεργολάβων, ο Πελάτης μπορεί να αντιταχθεί σε αυτές τις αλλαγές όσο η Σύμβαση μεταξύ των Μερών παραμένει σε ισχύ.

Στο βαθμό που είναι δυνατόν, το EnvoyerSmsAnonyme θα βοηθήσει τον Πελάτη, κατόπιν απλής αίτησης, να εκπληρώσει την υποχρέωσή του να ανταποκριθεί σε αιτήματα άσκησης των δικαιωμάτων των υποκειμένων των δεδομένων, σύμφωνα με το Κεφάλαιο III του GDPR. Το EnvoyerSmsAnonyme μπορεί να χρεώσει στον Πελάτη τα έξοδα που σχετίζονται με αυτή την υποστήριξη, υπολογισμένα με βάση μια συμφωνημένη ωριαία αμοιβή στην Σύμβαση ή, ελλείψει αυτής, με μια λογική αμοιβή.

Ο Πελάτης αναλαμβάνει την υποχρέωση να απαντά ανεξάρτητα στα αιτήματα άσκησης των δικαιωμάτων των υποκειμένων των δεδομένων, όπως ορίζεται στο Κεφάλαιο III του GDPR, στην περίπτωση που έχει πρόσβαση στα απαραίτητα προσωπικά δεδομένα για αυτά τα αιτήματα.

Λόγω της φύσης της επεξεργασίας και των πληροφοριών που διαθέτει το EnvoyerSmsAnonyme, αυτό αναλαμβάνει την υποχρέωση να παρέχει κάθε αναγκαία υποστήριξη στον Πελάτη, κατόπιν απλής αίτησης, για να διασφαλίσει τη συμμόρφωση με τις υποχρεώσεις που ορίζονται στα άρθρα 32 έως 36 του GDPR. Το EnvoyerSmsAnonyme μπορεί να χρεώσει αυτή την υποστήριξη σύμφωνα με μια συμφωνημένη ωριαία αμοιβή στην Σύμβαση ή, ελλείψει αυτής, με μια λογική αμοιβή.

Το EnvoyerSmsAnonyme θα λάβει όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, όπως ορίζεται στο άρθρο 32 του GDPR, για να εξασφαλίσει ένα κατάλληλο επίπεδο ασφάλειας ανάλογα με τους αναγνωρισμένους κινδύνους.

Σε περίπτωση που το EnvoyerSmsAnonyme ανιχνεύσει παραβίαση που σχετίζεται με προσωπικά δεδομένα, όπως περιγράφεται στα άρθρα 33 και/ή 34 του GDPR (καλούμενη στο εξής «Παραβίαση δεδομένων»), θα ενημερώσει αμέσως τον Πελάτη. Σε αυτή την περίπτωση, το EnvoyerSmsAnonyme δεσμεύεται, κατόπιν αιτήματος του Πελάτη, να παρέχει κάθε απαραίτητη βοήθεια για να επιτρέψει στον Πελάτη να ειδοποιήσει την αρμόδια αρχή ελέγχου και, εάν χρειαστεί, να κοινοποιήσει την παραβίαση στα υποκείμενα των δεδομένων εντός των καθορισμένων προθεσμιών.

Το EnvoyerSmsAnonyme, καθώς και οι συνεργάτες του, υποχρεούνται να διασφαλίζουν την εμπιστευτικότητα των προσωπικών δεδομένων, εκτός αν υπάρχει νομική υποχρέωση αποκάλυψης ή όταν η αποστολή του EnvoyerSmsAnonyme απαιτεί αυτή την αποκάλυψη.

Όσον αφορά την ευθύνη του EnvoyerSmsAnonyme, ισχύουν μόνο οι διατάξεις που αναφέρονται σε αυτό το άρθρο, καθώς και αυτές που συμφωνούνται στη Σύμβαση και στους Γενικούς Όρους.

Το EnvoyerSmsAnonyme δεν αναλαμβάνει την ευθύνη για τα πρόστιμα που επιβάλλονται στον Πελάτη από την αρμόδια ρυθμιστική αρχή, όπως η Ολλανδική Αρχή Προστασίας Δεδομένων, εκτός αν αυτό προκύψει από δόλια ενέργεια ή σοβαρή αμέλεια εκ μέρους του EnvoyerSmsAnonyme.

Οι τυχόν παραβιάσεις από τρίτους που εμπλέκονται στην εκτέλεση της Σύμβασης επεξεργασίας δεν μπορούν να αποδοθούν στο EnvoyerSmsAnonyme.

Ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να ελέγξει τη συμμόρφωση του EnvoyerSmsAnonyme με τις υποχρεώσεις του βάσει της παρούσας Σύμβασης επεξεργασίας μέσω ελέγχου. Πρέπει να ενημερώσει το EnvoyerSmsAnonyme το συντομότερο δυνατό και να διευκρινίσει ποιος θα πραγματοποιήσει τον έλεγχο, καθώς και τη μέθοδο και το χρονοδιάγραμμα που έχουν επιλεγεί.

Το EnvoyerSmsAnonyme θα έχει εύλογο χρονικό διάστημα για να εκφράσει οποιαδήποτε αντίρρηση σχετικά με την πραγματοποίηση του ελέγχου. Εάν υποβληθούν αντιρρήσεις πριν από την πραγματοποίηση του ελέγχου, οι Μέρες δεσμεύονται να συμβουλευτούν για να επιλύσουν αυτές τις διαφορές, λαμβάνοντας υπόψη τα νόμιμα συμφέροντα κάθε μέρους. Το EnvoyerSmsAnonyme δεν μπορεί να αρνηθεί να συνεργαστεί στον έλεγχο για αβάσιμους λόγους (για παράδειγμα, εγείροντας μη λογικές αντιρρήσεις). Όλα τα έξοδα που σχετίζονται με αυτόν τον έλεγχο θα επιβαρύνουν τον Πελάτη.

Κατόπιν αιτήματος, το EnvoyerSmsAnonyme θα παρέχει στον Πελάτη τις απαραίτητες πληροφορίες για να αποδείξει τη συμμόρφωση με τις υποχρεώσεις που προβλέπονται στο άρθρο 28 του GDPR.

11. Πνευματική Ιδιοκτησία

Ο Πελάτης εγγυάται ότι η χρήση του Προϊόντος δεν παραβιάζει κανένα δικαίωμα πνευματικής ιδιοκτησίας που ανήκει σε τρίτους. Του απαγορεύεται να διαγράψει ή να τροποποιήσει οποιαδήποτε αναφορά σχετίζεται με αυτά τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας.

Το EnvoyerSmsAnonyme διατηρεί το δικαίωμα να εφαρμόσει τεχνικά μέτρα για να προστατεύσει τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας του. Εάν τέτοιες προστασίες τεθούν σε εφαρμογή για το Προϊόν και/ή τα σχετικά δικαιώματα, ο Πελάτης δεν θα μπορεί να τις διαγράψει ή να παρακάμψει αυτά τα μέτρα.

12. Διαδικασία Υποβολής Παραπόνων

Το EnvoyerSmsAnonyme θα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια να απαντήσει στα παράπονα του Πελάτη το συντομότερο δυνατό. Ο Πελάτης μπορεί να υποβάλει λεπτομερή παράπονα επικοινωνώντας με το EnvoyerSmsAnonyme μέσω της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: esa.contact.hub@gmail.com. Εάν είναι εύλογα εφικτό, το EnvoyerSmsAnonyme δεσμεύεται να επεξεργαστεί το παράπονο εντός πέντε εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του και να παρέχει μια ουσιαστική απάντηση το συντομότερο δυνατό.

Εάν ο Πελάτης είναι ένα φυσικό πρόσωπο που ενεργεί ιδιωτικά και όχι στο πλαίσιο της επαγγελματικής του δραστηριότητας, έχει επίσης τη δυνατότητα να υποβάλει καταγγελία στην Επιτροπή Διαφορών μέσω της ευρωπαϊκής πλατφόρμας ODR, προσβάσιμη στην εξής διεύθυνση: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Οι διαδικασίες καταγγελίας που αναφέρονται σε αυτό το άρθρο δεν επηρεάζουν το δικαίωμα των Μερών να προσφύγουν στις αρμόδιες δικαστικές αρχές.

13. Τελικές διατάξεις

Οι νομικές σχέσεις μεταξύ των Μερών θα διέπονται και θα ερμηνεύονται σύμφωνα με το γαλλικό δίκαιο. Η Σύμβαση της Βιέννης για τις πωλήσεις δεν είναι εφαρμοστέα. Οι παρούσες Γενικές Όροι είναι συνταγμένες σε όλες τις δυνατές γλώσσες. Σε περίπτωση αντίφασης, η ολλανδική έκδοση, διαθέσιμη στη διεύθυνση https://envoyersmsanonyme.fr, θα υπερισχύει.

Εάν ο Πελάτης είναι ένα φυσικό πρόσωπο που ενεργεί ιδιωτικά και όχι στο πλαίσιο της επαγγελματικής του δραστηριότητας, οποιαδήποτε διαφορά προκύψει από τη σύμβαση που έχει συναφθεί με αυτόν τον Πελάτη θα υποβάλλεται αποκλειστικά στο αρμόδιο δικαστήριο της κατοικίας αυτού του Πελάτη.

Η προηγούμενη παράγραφος δεν ισχύει εάν ο Πελάτης ενεργεί στο πλαίσιο της εμπορικής, βιομηχανικής, επαγγελματικής ή επιχειρηματικής δραστηριότητας. Σε αυτή την περίπτωση, οποιαδήποτε διαφορά που σχετίζεται με τη σύμβαση που έχει συναφθεί μεταξύ του EnvoyerSmsAnonyme και ενός Πελάτη που ενεργεί επαγγελματικά θα υποβάλλεται αποκλειστικά στο γαλλικό δικαστήριο.

Τα δικαιώματα του Πελάτη σύμφωνα με τη Σύμβαση δεν μπορούν να παραχωρηθούν σε τρίτο χωρίς την προηγούμενη γραπτή συγκατάθεση του EnvoyerSmsAnonyme.

Εάν ο Πελάτης είναι ένα φυσικό πρόσωπο που ενεργεί ιδιωτικά και όχι στο πλαίσιο της επαγγελματικής του δραστηριότητας. Τέτοιες διατάξεις δεν θα αποτελούν μέρος της συμφωνίας μεταξύ του EnvoyerSmsAnonyme και ενός φυσικού προσώπου που ενεργεί για μη επαγγελματικούς σκοπούς.

Σε περίπτωση που μια διάταξη της Σύμβασης κριθεί άκυρη, ανακλητή ή μη δεσμευτική, η Σύμβαση θα παραμείνει έγκυρη. Τα Μέρη θα καταβάλουν προσπάθειες να αντικαταστήσουν αυτή τη διάταξη με μια νέα, νομικά έγκυρη, που θα έχει όσο το δυνατόν το ίδιο σκοπό και αποτέλεσμα με την ανακληθείσα διάταξη.