Όροι χρήσης:

Αυτοί οι όροι χρήσης ισχύουν για οποιοδήποτε πρόσωπο επιθυμεί να έχει πρόσβαση στις υπηρεσίες ανταλλαγής μηνυμάτων κειμένου που προσφέρονται σε αυτόν τον ιστότοπο. Για να συμβουλευτείτε το σύνολο των γενικών όρων μας, παρακαλούμε ανατρέξτε στο αρχείο PDF που είναι διαθέσιμο στα αγγλικά. Χρησιμοποιώντας αυτόν τον ιστότοπο, αναγνωρίζετε ότι έχετε λάβει γνώση των γενικών όρων μας και τους αποδέχεστε πλήρως.

Ορισμοί:

• Γενικοί Όροι: οι παρόντες όροι χρήσης της υπηρεσίας.
• ΓΚΠΔ: Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 27ης Απριλίου 2016 για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και για την ελεύθερη κυκλοφορία των δεδομένων αυτών, και την κατάργηση της οδηγίας 95/46/ΕΚ.
• Πελάτης: κάθε φυσικό πρόσωπο ηλικίας τουλάχιστον 16 ετών ή κάθε νομική οντότητα που έχει πρόσβαση στις υπηρεσίες και έχει συνάψει συμφωνία με την ΑποστολήΑνώνυμουSms, ή έχει λάβει προσφορά ή εκτίμηση κόστους από αυτήν.
• Συμφωνία: η σύμβαση που συνάπτεται μεταξύ της ΑποστολήΑνώνυμουSms και του Πελάτη σχετικά με τη χρήση της υπηρεσίας.
• Μέρη: αναφέρεται συλλογικά στην ΑποστολήΑνώνυμουSms και τον Πελάτη.
• Προϊόν(τα): το σύνολο των υπηρεσιών SMS που διατίθενται μέσω του ιστότοπου envoyersmsanonyme.fr.
• ΑποστολήΑνώνυμουSms: εμπορικό σήμα που διαχειρίζεται η εταιρεία ΑποστολήΑνώνυμουSms, με έδρα τη Λιλ.

1. Πληροφορίες για τον Διαχειριστή (ΑποστολήΑνώνυμουSms)

• Όνομα εταιρείας: ΑποστολήΑνώνυμουSms, εταιρεία εγγεγραμμένη στη Λιλ.
• E-mail: Για οποιαδήποτε ερώτηση, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση [email protected].

2. Πεδίο Εφαρμογής των Γενικών Όρων

Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις διέπουν όλες τις προσφορές, εμπορικές σχέσεις, συμφωνίες και νομικές αλληλεπιδράσεις, παρούσες ή μελλοντικές, μεταξύ της ΑποστολήΑνώνυμωνSms και του Πελάτη. Η εφαρμογή τυχόν γενικών όρων του Πελάτη αποκλείεται ρητά.

Με την πρόσβαση στις υπηρεσίες, τη χρήση τους, τη λήψη ή τη δημοσίευση περιεχομένου μέσω αυτών, ο Πελάτης αναγνωρίζει ότι έχει διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχτεί τους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις.

3. Προσφορά και Σύναψη της Σύμβασης

Εκτός εάν αναφέρεται ρητά το αντίθετο, όλες οι προσφορές της ΑποστολήΑνώνυμωνSms είναι μη δεσμευτικές. Οποιοδήποτε προφανές σφάλμα σε μια προσφορά (συμπεριλαμβανομένων των τυπογραφικών λαθών) δεν δεσμεύει την ΑποστολήΑνώνυμωνSms. Η σύμβαση θεωρείται ότι έχει συναφθεί μόλις ο Πελάτης κάνει κλικ σε ένα κουμπί επικύρωσης όπως «Αποστολή» ή «Συνέχεια» σε έναν από τους ιστότοπους της πλατφόρμας.

4. Όροι Πληρωμής

Όλες οι αναγραφόμενες τιμές εκφράζονται σε ευρώ και περιλαμβάνουν τον Φόρο Προστιθέμενης Αξίας (ΦΠΑ), καθώς και κάθε άλλο ισχύοντα φόρο, εκτός εάν αναφέρεται ρητά το αντίθετο. Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στη σύμβαση ή στην προσφορά που εκδίδεται από την ΑποστολήΑνώνυμωνSms, η πληρωμή πρέπει να πραγματοποιείται αμέσως μετά τη σύναψη της σύμβασης. Σε κάθε περίπτωση, η πληρωμή πρέπει να πραγματοποιηθεί το αργότερο εντός πέντε (5) ημερολογιακών ημερών από τη σύναψη της σύμβασης.

Ο Πελάτης δεν μπορεί σε καμία περίπτωση να προβεί σε συμψηφισμό οποιασδήποτε απαίτησής του έναντι της ΑποστολήΑνώνυμωνSms με οποιαδήποτε απαίτηση της ΑποστολήΑνώνυμωνSms έναντι αυτού, χωρίς την προηγούμενη και ρητή συγκατάθεση της ΑποστολήΑνώνυμωνSms.

Σε περίπτωση καθυστέρησης πληρωμής από Πελάτη-καταναλωτή, και μετά από όχληση που παραμένει χωρίς αποτέλεσμα για δεκατέσσερις (14) ημέρες, θα επιβάλλονται τόκοι υπερημερίας σύμφωνα με τις διατάξεις του άρθρου L. 441-10 του Εμπορικού Κώδικα. Οι τόκοι αυτοί θα υπολογίζονται με επιτόκιο ίσο με το τριπλάσιο του ισχύοντος νόμιμου επιτοκίου. Επιπλέον, θα οφείλεται από τον επαγγελματία Πελάτη κατ' αποκοπή αποζημίωση για τα έξοδα είσπραξης ύψους 40 ευρώ, σύμφωνα με το άρθρο D. 441-5 του Εμπορικού Κώδικα, με την επιφύλαξη τυχόν πρόσθετων εξόδων που προκύπτουν για την είσπραξη της απαίτησης.

Εάν ο Πελάτης ενεργεί με την επαγγελματική του ιδιότητα, θα οφείλονται αυτοδικαίως εξωδικαστικά έξοδα είσπραξης από την πρώτη ημέρα καθυστέρησης, και θα ανέρχονται στο 15% του οφειλόμενου κεφαλαίου, με ελάχιστο ποσό τα 40 ευρώ.

5. Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Σύμφωνα με το άρθρο L. 221-28 του Κώδικα Καταναλωτή, ο Πελάτης-καταναλωτής αναγνωρίζει ρητά ότι η υπηρεσία που παρέχεται από την ΑποστολήΑνώνυμωνSms αποτελεί υπηρεσία που εκτελείται πλήρως πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης των δεκατεσσάρων (14) ημερών. Κατά συνέπεια, παραιτείται ρητά από το δικαίωμα υπαναχώρησης. Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει σε καμία περίπτωση για Πελάτες που ενεργούν με την επαγγελματική τους ιδιότητα.

6. Δικαιώματα, Υποχρεώσεις και Ευθύνες του Πελάτη

Ο Πελάτης εγγυάται ότι είναι τουλάχιστον δεκαέξι (16) ετών κατά τη στιγμή της πρόσβασης ή της χρήσης της υπηρεσίας. Κατά τη χρήση του προϊόντος, οφείλει να συμπεριφέρεται με υπευθυνότητα και σύμφωνα με τις προσδοκίες ενός συνετού χρήστη των υπηρεσιών Διαδικτύου και SMS.

Ο Πελάτης δεσμεύεται να μη χρησιμοποιεί την υπηρεσία για την αποστολή μηνυμάτων ή επικοινωνιών παράνομης φύσης σε Ανώνυμους ή τρίτους. Συγκεκριμένα, απαγορεύεται να αποστέλλει, ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, μηνύματα προσβλητικά, ρατσιστικά, μεροληπτικά, πορνογραφικά, προκλητικά, ή να πραγματοποιεί ανεπιθύμητες αποστολές για εμπορικούς, ιδεολογικούς ή φιλανθρωπικούς σκοπούς (γνωστές και ως SPAM). Ο Πελάτης απαγορεύεται επίσης να χρησιμοποιεί την υπηρεσία για παράνομους ή εγκληματικούς σκοπούς.

Ο Πελάτης εγγυάται ότι η εισαγωγή δεδομένων και η αποστολή μηνυμάτων μέσω της υπηρεσίας δεν θα παραβιάζουν με κανέναν τρόπο τα δικαιώματα τρίτων, συμπεριλαμβανομένων των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας.

Απαγορεύεται ρητά στον Πελάτη να εκτελεί δικές του διεργασίες ή προγράμματα, ή εξωτερικές διεργασίες, στα συστήματα και τα προϊόντα της ΑποστολήΑνώνυμουSms. Ο Πελάτης οφείλει επίσης να απέχει από τη χρήση λογισμικού ή οποιουδήποτε άλλου μέσου που μπορεί να εμποδίσει την παροχή των υπηρεσιών σε άλλους χρήστες.

Ο Πελάτης δεσμεύεται να χρησιμοποιεί νόμιμα τη διεύθυνση του αποστολέα, φροντίζοντας να μην χρησιμοποιεί αριθμούς τηλεφώνου που δεν του ανήκουν, πλαστά ονόματα (συμπεριλαμβανομένων εμπορικών επωνυμιών, ονομάτων ή επιθέτων που δεν ανήκουν στον Πελάτη), καθώς και παράνομους όρους ή σύμβολα.

Ο Πελάτης δεν επιτρέπεται σε καμία περίπτωση να εισάγει, να διαβιβάζει ή να αποθηκεύει προσωπικά δεδομένα (κατά την έννοια του άρθρου 4 του ΓΚΠΔ) μέσω ή σε σχέση με το Προϊόν ή/και τα συστήματα της ΑποστολήΑνώνυμουSms, με εξαίρεση τα προσωπικά δεδομένα που είναι απαραίτητα για τη διασφάλιση της τήρησης της προαναφερθείσας δέσμευσης.

Παρά τις δεσμεύσεις που ορίζονται σε αυτή την ενότητα, ο Πελάτης διατηρεί την πλήρη ευθύνη για την εισαγωγή των δεδομένων στο Προϊόν καθώς και για την αποστολή των μηνυμάτων ή/και των επικοινωνιών. Η ΑποστολήΑνώνυμουSms δεν προβαίνει σε καμία επαλήθευση των πληροφοριών που εισάγονται ούτε των μηνυμάτων που διαβιβάζονται.

Κατά συνέπεια, ο Πελάτης παραμένει νομικά υπεύθυνος για το σύνολο των δεδομένων που εισάγονται καθώς και για τα μηνύματα ή τις επικοινωνίες που αποστέλλονται.

Ο Πελάτης δεσμεύεται επίσης να αποζημιώσει την ΑποστολήΑνώνυμουSms για οποιαδήποτε αξίωση τρίτων (συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, των αιτημάτων αποζημίωσης για ζημιές, των αποζημιώσεων τρίτων και των προστίμων που επιβάλλονται από ρυθμιστικές αρχές) που προκύπτει από τις πράξεις ή παραλείψεις του που αντίκεινται στις υποχρεώσεις που ορίζονται στο παρόν άρθρο.

Σε περίπτωση παράβασης από τον Πελάτη μιας από τις προαναφερθείσες υποχρεώσεις του, ο τελευταίος οφείλει να καταβάλει αμέσως στην ΑποστολήΑνώνυμουSms ποινική ρήτρα 5000 EUR ανά παράβαση, χωρίς να απαιτείται προηγούμενη όχληση ή απόδειξη ζημίας. Η ποινική αυτή ρήτρα οφείλεται με την επιφύλαξη των άλλων ένδικων μέσων που διαθέτει η ΑποστολήΑνώνυμουSms, συμπεριλαμβανομένης της δυνατότητας να ζητήσει πρόσθετες αποζημιώσεις.

Σε περίπτωση που ο Πελάτης δεν τηρεί τις συμβατικές του υποχρεώσεις, η ΑποστολήΑνώνυμουSms διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει την πρόσβαση στις υπηρεσίες, μπλοκάροντας τη διεύθυνση IP, τον αριθμό τραπεζικού λογαριασμού, τον αριθμό πιστωτικής κάρτας ή/και τη διεύθυνση e-mail που χρησιμοποιεί ο Πελάτης για την πρόσβαση στο Προϊόν.

7. Δικαιώματα, υποχρεώσεις και ευθύνες της ΑποστολήΑνώνυμουSms

Η ΑποστολήΑνώνυμουSms δεσμεύεται να εκτελεί τη Σύμβαση με επιμέλεια και κατάλληλο τρόπο.

Οι ημερομηνίες, οι ώρες διαθεσιμότητας και οι προθεσμίες παράδοσης που κοινοποιούνται από την ΑποστολήΑνώνυμουSms είναι μόνο εκτιμήσεις και σε καμία περίπτωση δεν αποτελούν δεσμευτικές υποχρεώσεις. Αυτές οι πληροφορίες δεν μπορούν να θεωρηθούν ως επιτακτικές προθεσμίες, εκτός εάν αναφέρεται ρητά το αντίθετο.

Σε περίπτωση δυσλειτουργίας που σχετίζεται με τη σύνδεση στο Διαδίκτυο ή με βλάβη υλικού ή/και λογισμικού, η ΑποστολήΑνώνυμουSms θα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την επίλυση του προβλήματος το συντομότερο δυνατό, χωρίς ωστόσο να φέρει ευθύνη γι' αυτό. Εάν αυτή η βλάβη προέρχεται από τρίτο μέρος, η ΑποστολήΑνώνυμουSms δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για τη διάρκεια της δυσλειτουργίας ή την εμφάνισή της. Σε περίπτωση δυσλειτουργίας που οφείλεται στον Πελάτη, το κόστος αποκατάστασης θα βαρύνει τον Πελάτη.

Η ΑποστολήΑνώνυμουSms διατηρεί επίσης το δικαίωμα να αναστέλλει προσωρινά τις υπηρεσίες της για εργασίες συντήρησης, χωρίς αυτή η αναστολή να συνεπάγεται οποιαδήποτε ευθύνη εκ μέρους της.

Τέλος, η ΑποστολήΑνώνυμουSms δεν εγγυάται σε καμία περίπτωση ότι τα μηνύματα ή οι επικοινωνίες που αποστέλλονται μέσω του Προϊόντος θα φτάσουν στον παραλήπτη στην ίδια μορφή με την οποία στάλθηκαν, ούτε ότι θα παραληφθούν την προγραμματισμένη ώρα.

Κατά συνέπεια, η ΑποστολήΑνώνυμουSms αποποιείται κάθε ευθύνης σε περίπτωση λανθασμένης ή καθυστερημένης λήψης ενός μηνύματος ή μιας επικοινωνίας.

8. Ευθύνη

Τα Προϊόντα που παρέχονται από την ΑποστολήΑνώνυμουSms προορίζονται για αποκλειστική χρήση εντός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ) και της Γαλλίας. Σε περίπτωση χρήσης ενός από τα Προϊόντα εκτός του ΕΟΧ, ο Πελάτης αναλαμβάνει αποκλειστικά τους κινδύνους που σχετίζονται με αυτή τη χρήση. Κατά συνέπεια, η ΑποστολήΑνώνυμουSms αποποιείται κάθε ευθύνης για τη χρήση των Προϊόντων της εκτός του ΕΟΧ.

Σε περίπτωση παράβασης των συμβατικών της υποχρεώσεων από την ΑποστολήΑνώνυμουSms, η ευθύνη της περιορίζεται στις άμεσες ζημίες, μέχρι το ποσό που χρεώθηκε στον Πελάτη κατά τους δώδεκα μήνες που προηγήθηκαν του συμβάντος, με ανώτατο όριο τα 2500 EUR ανά συμβάν ή σειρά σχετικών συμβάντων. Αυτοί οι περιορισμοί ευθύνης δεν ισχύουν σε περίπτωση δόλου ή βαριάς αμέλειας εκ μέρους της ΑποστολήΑνώνυμουSms.

Η ΑποστολήΑνώνυμουSms αποποιείται κάθε ευθύνης για άλλους τύπους ζημιών, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, των έμμεσων, αποθετικών ζημιών ή ζημιών που σχετίζονται με την απώλεια κύκλου εργασιών ή κερδών.

Η ΑποστολήΑνώνυμουSms δεν μπορεί σε καμία περίπτωση να θεωρηθεί υπεύθυνη για καθυστερήσεις, απώλεια δεδομένων, μη τήρηση προθεσμιών λόγω αλλαγών στις περιστάσεις, τις πληροφορίες ή τον εξοπλισμό του Πελάτη, ούτε για ζημίες που προκύπτουν από πληροφορίες ή συμβουλές που παρέχονται από την ΑποστολήΑνώνυμουSms και δεν περιλαμβάνονται ρητά στη Σύμβαση. Οι εξαιρέσεις ευθύνης που αναφέρονται σε αυτή την παράγραφο δεν ισχύουν σε περίπτωση δόλου ή βαριάς αμέλειας.

Για να δικαιούται αποζημίωση, ο Πελάτης πρέπει να αναφέρει οποιαδήποτε πλημμελή εκτέλεση εντός δύο μηνών από την παράδοση. Εάν διαπιστωθεί παράβαση, η ΑποστολήΑνώνυμουSms μπορεί, εντός εύλογου χρονικού διαστήματος, να την αποκαταστήσει, χωρίς να υποχρεούται να καταβάλει αποζημίωση.

Οποιαδήποτε αξίωση του Πελάτη έναντι της EnvoyerSmsAnonyme παραγράφεται μετά την πάροδο δώδεκα μηνών από το περιστατικό, εκτός εάν ο Πελάτης έχει λάβει τα κατάλληλα μέτρα σχετικά με αυτήν την αξίωση.

Σε περίπτωση υπαιτιότητας της EnvoyerSmsAnonyme ή των υπαλλήλων ή των προστηθέντων της για τους οποίους ευθύνεται, η ευθύνη της EnvoyerSmsAnonyme θα περιορίζεται σε ένα μέγιστο ποσό των 2.500 EUR. Αυτός ο περιορισμός ευθύνης δεν ισχύει σε περίπτωση δόλου ή βαριάς αμέλειας.

Οι περιορισμοί και οι εξαιρέσεις ευθύνης της EnvoyerSmsAnonyme που προβλέπονται στους Γενικούς Όρους ισχύουν επίσης για όλα τα φυσικά ή νομικά πρόσωπα, υπαλλήλους ή προστηθέντες, στους οποίους η EnvoyerSmsAnonyme αναθέτει την εκτέλεση της Σύμβασης.

Οι περιορισμοί και οι εξαιρέσεις ευθύνης που αναφέρονται σε αυτό το άρθρο δεν περιορίζουν σε καμία περίπτωση τις άλλες εξαιρέσεις και περιορισμούς ευθύνης της EnvoyerSmsAnonyme που περιέχονται σε αυτούς τους Γενικούς Όρους.

9. Ανωτέρα βία

Εκτός από τις προβλεπόμενες διατάξεις, η παράλειψη της EnvoyerSmsAnonyme να εκπληρώσει τις υποχρεώσεις της προς τον Πελάτη θεωρείται επίσης περίπτωση ανωτέρας βίας όταν προκύπτει από μια περίσταση ανεξάρτητη από τη θέληση της EnvoyerSmsAnonyme, η οποία εμποδίζει την ολική ή μερική εκτέλεση των υποχρεώσεών της, ή καθιστά την εκτέλεση αυτή αδικαιολόγητα απαιτητή. Αυτές οι περιστάσεις περιλαμβάνουν, ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, τη μη εκπλήρωση από προμηθευτές ή άλλα τρίτα μέρη, τις διακοπές ρεύματος, τους ιούς υπολογιστών, τις απεργίες και τις στάσεις εργασίας.

Σε περίπτωση που προκύψει μια τέτοια κατάσταση και εμποδίσει την EnvoyerSmsAnonyme να εκπληρώσει τις υποχρεώσεις της προς τον Πελάτη, οι υποχρεώσεις αυτές μπορούν να ανασταλούν για όσο διάστημα η EnvoyerSmsAnonyme δεν είναι σε θέση να τις εκτελέσει. Εάν αυτή η κατάσταση διαρκέσει για δέκα εργάσιμες ημέρες, τόσο η EnvoyerSmsAnonyme όσο και ο Πελάτης θα έχουν το δικαίωμα να καταγγείλουν ολόκληρη ή μέρος της Σύμβασης εγγράφως. Σε αυτή την περίπτωση, η EnvoyerSmsAnonyme δεν θα υποχρεούται σε καμία περίπτωση να καταβάλει αποζημίωση για οποιαδήποτε ζημία, ακόμη και αν αποκομίζει κάποιο όφελος που σχετίζεται με την κατάσταση ανωτέρας βίας.

10. Εμπιστευτικότητα

Τα προϊόντα της EnvoyerSmsAnonyme δεν προορίζονται για παιδιά κάτω των δεκαέξι (16) ετών. Η EnvoyerSmsAnonyme δεν ζητά, δεν συλλέγει ούτε διατηρεί εν γνώσει της πληροφορίες από άτομα για τα οποία γνωρίζει ότι είναι κάτω των δεκαέξι (16) ετών. Κανένα μέρος των προϊόντων δεν έχει σχεδιαστεί για να προσελκύσει κοινό κάτω των δεκαέξι (16) ετών. Επιπλέον, η EnvoyerSmsAnonyme δεν αποστέλλει καμία επικοινωνία σε οποιοδήποτε άτομο δηλώνει ότι είναι κάτω των δεκαέξι (16) ετών. Εάν η EnvoyerSmsAnonyme πληροφορηθεί ότι ένας χρήστης ή πελάτης είναι κάτω των δεκαέξι (16) ετών, θα λάβει τα απαραίτητα μέτρα για να διαγράψει τις προσωπικές πληροφορίες αυτού του χρήστη/πελάτη από τα συστήματά της. Εάν είστε γονέας ή κηδεμόνας ενός παιδιού που πιστεύετε ότι έχει αποκαλύψει προσωπικές πληροφορίες στην EnvoyerSmsAnonyme, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας ταχυδρομικώς ώστε αυτά τα δεδομένα να διαγραφούν από το σύστημά μας.

Στον βαθμό που είναι απαραίτητο για την εκτέλεση της Σύμβασης, ο Πελάτης εξουσιοδοτεί ρητά την EnvoyerSmsAnonyme να επεξεργάζεται τα προσωπικά του δεδομένα και να τα διαβιβάζει σε τρίτους για τον σκοπό αυτό.

Η ΑποστολήΑνώνυμουSms διατηρεί επίσης το δικαίωμα να κοινοποιεί προσωπικά δεδομένα ή άλλες πληροφορίες σε ανακριτικές αρχές, ιδίως όταν το Προϊόν χρησιμοποιείται παράνομα από τον Πελάτη, ή σε περιπτώσεις όπου η ΑποστολήΑνώνυμουSms υποχρεούται νομικά να παρέχει αυτές τις πληροφορίες κατόπιν δικαστικής απόφασης. Ο Πελάτης συναινεί ρητά σε αυτήν την κοινοποίηση δεδομένων.

Η διεύθυνση IP που χρησιμοποιεί ο Πελάτης καταγράφεται κατά τη χρήση του Προϊόντος. Σε περίπτωση πληρωμής μέσω iDEAL, Bancontact, Sofort, eps ή Multibanco, θα διατηρούνται επίσης ο αριθμός λογαριασμού ή της τραπεζικής κάρτας που χρησιμοποιεί ο Πελάτης, καθώς και το όνομα, ο τόπος κατοικίας και/ή η διεύθυνση e-mail του κατόχου του λογαριασμού ή της κάρτας. Για τις πληρωμές που πραγματοποιούνται μέσω PayPal, θα καταγράφονται οι ακόλουθες πληροφορίες: όνομα, διεύθυνση e-mail και διεύθυνση του Πελάτη. Σε περίπτωση πληρωμής με πιστωτική κάρτα, Apple Pay, Google Pay ή Microsoft Pay, θα αποθηκεύονται επίσης τα δεδομένα της πιστωτικής κάρτας που χρησιμοποιήθηκε. Εάν η πληρωμή πραγματοποιηθεί μέσω τηλεφώνου, ο αριθμός τηλεφώνου που χρησιμοποιήθηκε θα καταγραφεί. Τα προαναφερθέντα δεδομένα θα διατηρούνται από την ΑποστολήΑνώνυμουSms για περίοδο 18 μηνών. Ο Πελάτης συναινεί ρητά σε αυτή τη συλλογή και διατήρηση δεδομένων.

Εάν ο Πελάτης συλλέγει ή επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα με οποιονδήποτε άλλο τρόπο κατά τη χρήση του Προϊόντος, θα θεωρείται ο «υπεύθυνος επεξεργασίας» σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (ΓΚΠΔ). Ως εκ τούτου, ο Πελάτης πρέπει να εγγυάται ότι υπάρχει νόμιμη βάση για αυτήν την επεξεργασία δεδομένων.

Ο Πελάτης δεσμεύεται να αποζημιώσει την ΑποστολήΑνώνυμουSms για οποιαδήποτε απαίτηση ή αξίωση τρίτων, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των αιτημάτων αποζημίωσης και των προστίμων που επιβάλλονται από ρυθμιστική αρχή, καθώς και για κάθε ζημία που προκύπτει από πράξη ή παράλειψη του Πελάτη η οποία παραβιάζει, ή εκλαμβάνεται ως παραβίαση, της ισχύουσας νομοθεσίας για την προστασία της ιδιωτικής ζωής, όπως ο ΓΚΠΔ.

Σύμφωνα με τους Γενικούς Όρους, ο Πελάτης δεν επιτρέπεται να συλλέγει, να αποστέλλει ή να διατηρεί με άλλο τρόπο προσωπικά δεδομένα (όπως ορίζονται στο άρθρο 4 του ΓΚΠΔ) μέσω, εντός ή με το Προϊόν και/ή τα συστήματα της ΑποστολήΑνώνυμουSms (εκτός αν ορίζεται διαφορετικά στους Γενικούς Όρους). Κατά συνέπεια, η ΑποστολήΑνώνυμουSms δεν μπορεί να θεωρηθεί εκτελών την επεξεργασία δεδομένων κατά την έννοια του άρθρου 4 του ΓΚΠΔ. Εάν ο Πελάτης δεν συμμορφωθεί με αυτήν την υποχρέωση, η ΑποστολήΑνώνυμουSms διατηρεί τη θέση της ότι, για νομικούς λόγους, δεν μπορεί να χαρακτηριστεί ως εκτελών την επεξεργασία δεδομένων σύμφωνα με το άρθρο 4 του ΓΚΠΔ. Εάν, παρόλα αυτά, ο ΓΚΠΔ θεωρήσει την ΑποστολήΑνώνυμουSms ως εκτελούντα την επεξεργασία δεδομένων, οι παρακάτω διατάξεις θα ισχύουν μεταξύ των Μερών, και αυτό, μόνο σε αυτή τη συγκεκριμένη περίπτωση.

Το παρόν άρθρο συνιστά συμφωνία επεξεργασίας δεδομένων, όπως περιγράφεται στο άρθρο 28 του ΓΚΠΔ.

Ο Πελάτης εγγυάται ότι υπάρχει νόμιμη βάση για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σύμφωνα με το άρθρο 6(1) του ΓΚΠΔ.

Η ΑποστολήΑνώνυμουSms επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα μόνο για λογαριασμό του Πελάτη και σύμφωνα με τις γραπτές οδηγίες του. Εάν, κατά τη γνώμη της ΑποστολήΑνώνυμουSms, μια τέτοια οδηγία παραβιάζει τον ΓΚΠΔ ή οποιαδήποτε άλλη ευρωπαϊκή ή εθνική νομοθεσία σχετικά με την προστασία δεδομένων, η ΑποστολήΑνώνυμουSms θα ενημερώσει αμέσως τον Πελάτη.

Η EnvoyerSmsAnonyme δικαιούται να χρησιμοποιεί τρίτους για την εκτέλεση της Σύμβασης. Αυτό περιλαμβάνει υπεργολάβους, όπως εταιρείες φιλοξενίας ιστοσελίδων. Σε περίπτωση αλλαγής σχετικά με την προσθήκη ή την αντικατάσταση υπεργολάβων, ο Πελάτης μπορεί να αντιταχθεί σε αυτές τις αλλαγές για όσο διάστημα η Σύμβαση μεταξύ των Μερών παραμένει σε ισχύ.

Στο μέτρο του δυνατού, η EnvoyerSmsAnonyme θα βοηθά τον Πελάτη, κατόπιν απλού αιτήματος, να εκπληρώσει την υποχρέωσή του να απαντά στα αιτήματα για την άσκηση των δικαιωμάτων των υποκειμένων των δεδομένων, σύμφωνα με το Κεφάλαιο III του ΓΚΠΔ. Η EnvoyerSmsAnonyme μπορεί να χρεώσει τον Πελάτη για τα έξοδα που σχετίζονται με αυτή τη βοήθεια, υπολογιζόμενα βάσει μιας ωριαίας αμοιβής που έχει συμφωνηθεί στη Σύμβαση ή, ελλείψει αυτής, βάσει ενός εύλογου ποσοστού.

Ο Πελάτης δεσμεύεται να απαντά αυτόνομα στα αιτήματα για την άσκηση των δικαιωμάτων των υποκειμένων των δεδομένων, όπως ορίζονται στο Κεφάλαιο III του ΓΚΠΔ, στην περίπτωση που έχει πρόσβαση στα Προσωπικά Δεδομένα που είναι απαραίτητα για τα αιτήματα αυτά.

Λόγω της φύσης της επεξεργασίας και των πληροφοριών που διαθέτει η EnvoyerSmsAnonyme, η τελευταία δεσμεύεται να παρέχει κάθε απαραίτητη βοήθεια στον Πελάτη, κατόπιν απλού αιτήματος, για να διασφαλίσει τη συμμόρφωση με τις υποχρεώσεις που ορίζονται στα άρθρα 32 έως 36 του ΓΚΠΔ. Η EnvoyerSmsAnonyme μπορεί να χρεώσει αυτή τη βοήθεια σύμφωνα με μια ωριαία αμοιβή που έχει συμφωνηθεί στη Σύμβαση ή, ελλείψει αυτής, με ένα εύλογο ποσοστό.

Η EnvoyerSmsAnonyme θα λάβει όλα τα απαιτούμενα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, όπως ορίζονται στο άρθρο 32 του ΓΚΠΔ, για να εγγυηθεί ένα κατάλληλο επίπεδο ασφάλειας ανάλογα με τους εντοπισμένους κινδύνους.

Σε περίπτωση που η EnvoyerSmsAnonyme εντοπίσει παραβίαση σχετική με δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, όπως περιγράφεται στα άρθρα 33 και/ή 34 του ΓΚΠΔ (εφεξής «Παραβίαση δεδομένων»), θα ενημερώσει αμέσως τον Πελάτη. Σε αυτή την περίπτωση, η EnvoyerSmsAnonyme δεσμεύεται, κατόπιν αιτήματος του Πελάτη, να παρέχει κάθε απαραίτητη βοήθεια για να επιτρέψει στον Πελάτη να γνωστοποιήσει την παραβίαση στην αρμόδια εποπτική αρχή και, εάν είναι απαραίτητο, να κοινοποιήσει την παραβίαση στα υποκείμενα των δεδομένων εντός των προβλεπόμενων προθεσμιών.

Η EnvoyerSmsAnonyme, καθώς και οι συνεργάτες της, υποχρεούνται να διασφαλίζουν την εμπιστευτικότητα των προσωπικών δεδομένων, εκτός εάν υπάρχει νομική υποχρέωση αποκάλυψης ή όταν το έργο της EnvoyerSmsAnonyme απαιτεί αυτή την αποκάλυψη.

Όσον αφορά την ευθύνη της EnvoyerSmsAnonyme, ισχύουν μόνο οι διατάξεις που ορίζονται στο παρόν άρθρο, καθώς και εκείνες που έχουν συμφωνηθεί στη Σύμβαση και στους Γενικούς Όρους.

Η EnvoyerSmsAnonyme δεν φέρει ευθύνη για τα πρόστιμα που επιβάλλονται στον Πελάτη από την αρμόδια ρυθμιστική αρχή, όπως η Ολλανδική Αρχή Προστασίας Δεδομένων, εκτός εάν αυτό οφείλεται σε δόλο ή βαριά αμέλεια εκ μέρους της EnvoyerSmsAnonyme.

Οι ενδεχόμενες παραλείψεις τρίτων που εμπλέκονται στην εκτέλεση της Σύμβασης επεξεργασίας δεν μπορούν να καταλογιστούν στην EnvoyerSmsAnonyme.

Ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να επαληθεύει τη συμμόρφωση της EnvoyerSmsAnonyme με τις υποχρεώσεις της βάσει της παρούσας Σύμβασης επεξεργασίας μέσω ελέγχου. Πρέπει να ενημερώσει την EnvoyerSmsAnonyme το συντομότερο δυνατό και να διευκρινίσει ποιος θα διενεργήσει τον έλεγχο, καθώς και την επιλεγμένη μέθοδο και το χρονοδιάγραμμα.

Η ΑποστολήΑνώνυμουSms θα έχει ένα εύλογο χρονικό διάστημα για να εκφράσει οποιαδήποτε αντίρρηση στη διενέργεια του ελέγχου. Εάν προκύψουν αντιρρήσεις πριν από την έναρξη του ελέγχου, τα Μέρη δεσμεύονται να διαβουλευτούν για την επίλυση αυτών των διαφορών, λαμβάνοντας υπόψη τα νόμιμα συμφέροντα του καθενός. Η ΑποστολήΑνώνυμουSms δεν μπορεί να αρνηθεί τη συνεργασία στον έλεγχο για αβάσιμους λόγους (για παράδειγμα, προβάλλοντας παράλογες αντιρρήσεις). Όλα τα έξοδα που σχετίζονται με αυτόν τον έλεγχο θα βαρύνουν τον Πελάτη.

Κατόπιν αιτήματος, η ΑποστολήΑνώνυμουSms θα παρέχει στον Πελάτη τις απαραίτητες πληροφορίες για να αποδείξει τη συμμόρφωση με τις υποχρεώσεις που προβλέπονται στο άρθρο 28 του ΓΚΠΔ.

11. Πνευματική ιδιοκτησία

Ο Πελάτης εγγυάται ότι η χρήση του Προϊόντος δεν παραβιάζει κανένα δικαίωμα πνευματικής ιδιοκτησίας που ανήκει σε τρίτους. Απαγορεύεται η διαγραφή ή η τροποποίηση οποιασδήποτε αναφοράς που σχετίζεται με αυτά τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας.

Η ΑποστολήΑνώνυμουSms διατηρεί το δικαίωμα να εφαρμόζει τεχνικά μέτρα για την προστασία των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας της. Εάν εφαρμοστούν τέτοιες προστασίες για το Προϊόν ή/και τα συναφή δικαιώματα, ο Πελάτης δεν θα μπορεί ούτε να τις αφαιρέσει ούτε να παρακάμψει αυτά τα μέτρα.

12. Διαδικασία υποβολής παραπόνων

Η ΑποστολήΑνώνυμουSms θα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να απαντήσει στα παράπονα του Πελάτη το συντομότερο δυνατό. Ο Πελάτης μπορεί να υποβάλει ένα λεπτομερές παράπονο επικοινωνώντας με την ΑποστολήΑνώνυμουSms μέσω του ακόλουθου email: [email protected]. Εάν είναι ευλόγως εφικτό, η ΑποστολήΑνώνυμουSms δεσμεύεται να επεξεργαστεί το παράπονο εντός πέντε εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του και να παράσχει μια ουσιαστική απάντηση το συντομότερο δυνατό.

Εάν ο Πελάτης είναι φυσικό πρόσωπο που ενεργεί ως ιδιώτης και όχι στο πλαίσιο της επαγγελματικής του δραστηριότητας, έχει επίσης τη δυνατότητα να υποβάλει παράπονο στην Επιτροπή Επίλυσης Διαφορών μέσω της ευρωπαϊκής πλατφόρμας ΗΕΔ, η οποία είναι προσβάσιμη στον ακόλουθο ιστότοπο: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Οι διαδικασίες υποβολής παραπόνων που αναφέρονται σε αυτό το άρθρο δεν επηρεάζουν σε καμία περίπτωση το δικαίωμα των Μερών να προσφύγουν στα αρμόδια δικαστήρια.

13. Τελικές διατάξεις

Οι νομικές σχέσεις μεταξύ των Μερών θα διέπονται και θα ερμηνεύονται σύμφωνα με το γαλλικό δίκαιο. Η Σύμβαση της Βιέννης για τις πωλήσεις δεν εφαρμόζεται. Οι παρόντες Γενικοί Όροι συντάσσονται σε όλες τις πιθανές γλώσσες. Σε περίπτωση αντίφασης, θα υπερισχύει η ολλανδική έκδοση, η οποία είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση https://envoyersmsanonyme.fr.

Εάν ο Πελάτης είναι φυσικό πρόσωπο που ενεργεί ως ιδιώτης και όχι στο πλαίσιο της επαγγελματικής του δραστηριότητας, οποιαδήποτε διαφορά προκύψει από τη σύμβαση που έχει συναφθεί με αυτόν τον Πελάτη θα υποβάλλεται αποκλειστικά στο αρμόδιο δικαστήριο του τόπου κατοικίας του εν λόγω Πελάτη.

Η προηγούμενη παράγραφος δεν ισχύει εάν ο Πελάτης ενεργεί στο πλαίσιο της εμπορικής, βιομηχανικής, βιοτεχνικής ή επαγγελματικής του δραστηριότητας. Σε αυτή την περίπτωση, οποιαδήποτε διαφορά σχετίζεται με τη σύμβαση που συνάπτεται μεταξύ της ΑποστολήΑνώνυμουSms και ενός Πελάτη που ενεργεί σε επαγγελματικό πλαίσιο θα υποβάλλεται αποκλειστικά στο γαλλικό δικαστήριο.

Τα δικαιώματα του Πελάτη βάσει της Σύμβασης δεν μπορούν να εκχωρηθούν σε τρίτο μέρος χωρίς την προηγούμενη γραπτή συγκατάθεση της ΑποστολήΑνώνυμουSms.

Εάν ο Πελάτης είναι φυσικό πρόσωπο που ενεργεί για ιδιωτικούς σκοπούς και όχι στο πλαίσιο της επαγγελματικής του δραστηριότητας. Τέτοιες διατάξεις δεν θα αποτελούν μέρος της συμφωνίας μεταξύ του EnvoyerSmsAnonyme και ενός φυσικού προσώπου που ενεργεί για μη επαγγελματικούς σκοπούς.

Σε περίπτωση που μια διάταξη της Σύμβασης κριθεί άκυρη, ακυρώσιμη ή μη δεσμευτική, η Σύμβαση θα παραμείνει σε ισχύ. Τα Μέρη θα καταβάλουν κάθε δυνατή προσπάθεια για να αντικαταστήσουν αυτή τη διάταξη με μια νέα, νομικά έγκυρη, η οποία θα έχει, όσο το δυνατόν περισσότερο, τον ίδιο σκοπό και αποτέλεσμα με την ακυρωθείσα διάταξη.